专家号能“捡漏”了！杭州上线候补挂号服务

文章来源：健康杭州

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发布时间：2024-12-13 15:09:26

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去医院就诊但想预约的专家号秒没，这大概是很多市民朋友就医经常遇到的问题。而一旦有其他人退号，又往往不能第一时间得知消息抢号。为解决群众就医的这一痛点，近日，杭州市互联网医院上线了预约挂号“候补” 功能。当有人因特殊情况退号时，由系统按申请候补的先后顺序自动为您候补抢号。

目前，该候补功能已覆盖杭州市级10家医院。

具体如何操作？

教程来了

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第一步：访问“杭州市预约挂号系统”

途径1

微信或支付宝首页搜索“杭州市互联网医院”，点击进入首页，左上方找到“预约挂号”进入市预约挂号页面。

途径2

打开“浙里办”APP，搜索“健康杭州”，点击进入首页，左上方找到“预约挂号”进入市预约挂号页面。

第二步：选择专家进行候补挂号

如果您要去看病的专家号源已被约满，则展示“候补”入口。

您可以点击“候补”按钮进行候补挂号，当有号源被退号时，系统将按照候补的先后顺序，自动为您预约该号源。

系统页面还会对当前的排队人数进行提示。

您还可以“切换就诊人”给家人代为候补挂号。

第三步：候补挂号状态的查询

进入杭州市互联网医院首页“我的”-“挂号记录”-“候补记录”可查看自己的候补挂号状态。

候补预约挂号成功后，系统会自动发送短信告知。您也可以进入杭州市互联网医院首页“我的”-“挂号记录”-“预约记录”查看自己的号源信息。

候补挂号须知

候补排队不代表预约成功。只有其他用户因特殊情况退号时，才可能候补到对应的专家号源，并且按照候补申请排队顺序兑现。

每个用户最多候补1位医生，每位医生最多候补1个排班。

每个用户仅能同时保有1个待兑现的候补号源。

候补截止时间为就诊日前一天20:00，超出20:00时间即为候补失败。候补失败系统也会发送短信告知。

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