让游客沉浸式感受大美苏州

　　本报记者 赵晨民85Q新江南网|江南区域知名综合门户网

　　“平江路是往这里走吗？”“这条路可以到观前街吗？”“哪里可以买到旗袍？”……昨天是“五一”假期的第四天，从上午八点半开始，来自苏州科技大学的黄子清在仓街与中张家巷口当志愿者，为游客们解答疑问。85Q新江南网|江南区域知名综合门户网

　　“今天是五四青年节，我觉得非常有意义。我是广西人，我非常喜欢苏州，我希望游客们也能爱上这里。”黄子清说。85Q新江南网|江南区域知名综合门户网

　　为游客解答疑问 很有成就感85Q新江南网|江南区域知名综合门户网

　　19岁的黄子清来自广西梧州，现就读于苏州科技大学，是一名城乡规划专业的大一学生。“五一”假期前，看到学校招募志愿者的通知，她立马就报了名。85Q新江南网|江南区域知名综合门户网

　　“我们还有很多同学都报了名，在这个假期里，分散在苏州很多重要路口，为广大游客提供志愿服务。”黄子清说，她负责的点位是仓街与中张家巷的路口，游客问得最多的就是平江路怎么走。有不少游客从地铁1号线相门站3号口出来之后，沿着仓街步行，错过了平江路的南入口。遇到这样的游客，黄子清会指引游客如何绕回平江路南入口，或者沿仓街走到白塔东路再进入平江路。85Q新江南网|江南区域知名综合门户网

　　除了直接回答游客的问题外，黄子清还会推荐附近的其他景点，如耦园、中国昆曲博物馆等。得益于这学期老师布置的一项作业，她和同学们不仅对平江路的古桥作测量，分析桥对附近居民生活出行的作用，还对平江路有了深入的实地了解。虽然有了“一手资料”，但为了这次志愿服务，她特意参考了不少旅游攻略。“为了能够做好志愿者，我提前查了一些资料，平江路周边还有哪些值得推荐的景点，希望游客能够在游览平江路的同时，打卡更多苏州特色景点。”黄子清说，“能够让游客感受到志愿者的热情，我觉得很有成就感”。她对能够参加这次志愿服务很是自豪。85Q新江南网|江南区域知名综合门户网

　　主动服务 红马甲不“站桩”85Q新江南网|江南区域知名综合门户网

　　在中张家巷的路牌前，身着红马甲的黄子清在阳光下很显眼。然而，她并没有像哨兵那样“站岗”，而是时刻留意游客是否需要帮助。85Q新江南网|江南区域知名综合门户网

　　“想去观前街的话，可以沿着这条路往前走。”黄子清看到两位游客正站在身边的虹桥上查阅手机，嘴里说着“观前街”，她立马上前主动询问。游客看到“红马甲”之后，拿出手机请她介绍前往观前街的路线。85Q新江南网|江南区域知名综合门户网

　　虽然大部分游客的问题都在黄子清的“复习资料”里，但偶尔也会有“超纲”的题目。“这里有卖旗袍的吗？”一位游客提出的问题一时让志愿者难以回答。还有一位游客，询问志愿者仓街的一个门牌号。“虽然没办法直接回答，但是我会和游客一起在地图上搜索，争取找到最接近的地方。”黄子清说，她总是想着站在游客的角度思考，争取找到最优解。在志愿者的红马甲口袋里，常备着创可贴、碘伏、驱蚊液等应急用品。黄子清说，这些物资也是为了应对游客需求准备的。85Q新江南网|江南区域知名综合门户网

　　虽然只有19岁，黄子清在志愿服务时神情自若，回答问题也是语言清晰。原来，她来到苏州读大学之后，便积极参加学校组织的志愿活动。一年不到，她已经参加过苏州太湖马拉松、苏商大会等大型活动的多次志愿服务，积累了不少经验。85Q新江南网|江南区域知名综合门户网

　　苏州的景点像开盲盒 处处有惊喜85Q新江南网|江南区域知名综合门户网

　　“我很喜欢苏州，因为不做攻略也能遇到惊喜，就像开盲盒一样。”黄子清去年刚到苏州时，人生地不熟。有一次，她在业余时间随意上了一辆公交车，来到了古城区。这看似漫不经心的“偶遇”，让这位广西小姑娘走进了真江南。“苏州真的像书里说的那样，充满了江南特色。”黄子清说，苏州就像园林一样，一步一景。以平江路为例，在景区的周边，有世界文化遗产的耦园，还有让人能够沉浸式体验“百戏之祖”昆曲的中国昆曲博物馆，平江路西面则是闻名遐迩的观前街。在平江路的小巷里穿行，还有名人故居，仔细查看介绍，原来小桥流水间还藏着那么多故事。85Q新江南网|江南区域知名综合门户网

　　“等大学毕业，我想留在苏州。”黄子清已经把苏州当成了另一个家乡。她说，参加志愿活动，就是希望能够以苏州的方式，欢迎全国各地的游客，能让她像介绍自己的家乡一样介绍苏州。“以后出门游玩‘开盲盒’，我会现场直接找志愿者家人们要‘攻略’的。”黄子清说，在五四青年节参加志愿活动，感到十分荣幸，这是她一份珍贵的回忆。85Q新江南网|江南区域知名综合门户网