交汇点讯 2月22日,长三角铁路迎来返程客流高峰。新华日报·交汇点记者从中国铁路上海局集团有限公司(以下简称上铁集团)获悉,预计发送旅客319万人次,同比增长15.3%。今年春运以来,截至2月21日已累计发送旅客5189.3万人次,日均发送旅客约259.5万人次。

从12306预售情况来看,客流以川渝、云贵、陕西、河南、湖南等前往长三角主要城市的长途客流,以及阜阳、合肥、蚌埠等前往长三角其他城市的短途客流为主。铁路部门加大重点方向和高峰时段运力投放,积极应对客流高峰,计划增开旅客列车584列(直通旅客列车378列、管内旅客列车206列),扩编动车组列车366列。增开的列车包括夜间高铁列车268列,其中阜阳开往上海、杭州、温州等方向73列,徐州开往上海、南京等方向25列,合肥开往杭州、上海、南京、宜昌、郑州等方向33列,蚌埠开往上海、温州等方向13列。

铁路部门积极采取便民利民措施,打造暖心春运旅途,助力旅客顺畅返程。铁路合肥站主动对接地方需求,开辟进站绿色通道,采取分段检票、专人引导等方式,确保500名当地务工人员从金寨站快速顺畅进站乘车,全力做好“点对点”返岗专列G7162次列车运输服务,保障务工人员节后顺利返岗。蚌埠站打造“急客优先+重点守护”服务矩阵,为开车前15分钟内的急客开通安检、核验绿色通道,同时对站内导向标识进行全面优化,让旅客换乘、进站路径一目了然、清晰可辨。杭州、宁波、常州、无锡站针对到达客流较为集中的情况,强化路地联动,积极对接当地交通部门,通过精准共享列车到达信息,协调加密地铁、公交发车班次,延长夜间运营时间等方式,有效疏解夜间大客流。芜湖站优化两位特殊“工作人员”——“墨甲”人形服务机器人的服务功能,完成车次时刻、检票口信息、文旅服务等数据更新,为旅客提供更加精准的站内乘车咨询、互动交流等服务。温州南站在东出站口设置医疗急救点,配备专业急救车辆和医务人员全天候值班,随时应对突发状况,守护旅客生命健康。
新华日报·交汇点记者 田墨池 王建朋
通讯员 扈玮
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