如皋供电：助力排除火灾隐患

中国江苏网11月12日南通讯 “感谢你们的暖心提醒。”11月5日下午，如皋市石庄镇永兴村3组居民何国生在供电网格员送来的用电检查结果通知书上签上了名字。cwW新江南网|江南区域知名综合门户网

今年以来，国网如皋市供电公司大力推进“电力春风暖万家”走访活动，梳理客户关心的热点敏感问题，主动走访重点社区，收集客户诉求、意见和建议，重点宣传网格服务渠道作用和服务内容，宣传电价电费、办电及代理购电等政策，为客户释疑解惑，帮助客户检查室内线路安全情况。“电动车临时充电位置距离燃气灶具太近，一旦发生充电器故障会迅速点燃附近的燃气瓶，引起大面积火灾，这个一定要分开使用！”“家里用电容量不够的话，随时打我们的服务电话，一路绿灯办理。”在走访中，该公司发现存在消防安全隐患，检查人员当场开具整改通知，提出整改方案，要求客户整改内部配线。cwW新江南网|江南区域知名综合门户网

为持续降低服务风险，该公司相继推出组合拳，充分利用内外部媒体、线上线下渠道，针对居民安全用电等方面开展宣传排查活动，同时提升终端人员服务宗旨意识，彻底解决客户诉求，努力把电网服务做到最佳。(周志军)cwW新江南网|江南区域知名综合门户网