中国江苏网11月1日宿迁讯 近年来,泗洪县紧紧围绕“提升县域社会治理现代化水平”,坚持问题导向、需求导向,依托物联网、大数据、人工智能等技术,搭建起“一网管全域”的数字化社会治理现代化平台,以“智”促“治”,全面提升社会治理科学化、精细化、智能化水平。
数据共享,全周期管理城市
个体商户保有量、消费者维权数、昼夜间噪声平均分贝、公交车客运量……大屏上的数据指标在不停跳转更新。“通过‘一网管全域’平台,可以更直观清晰地看到全周期管理城市运行态势。”泗洪县综合指挥调度中心副主任贾伟伟介绍。
泗洪县依托全市政务数据共享交换平台,建立了“以共享为原则、不共享为例外”的数据共享机制,打通数据统一汇聚联通的“高速路”,实现平台数据交换共享、互联互通、业务协同和安全保障。
泗洪县“一网管全域”系统汇聚了政务、视频和物联感知等多类数据3亿余条,赋能大综治、大城管、大应急、大交通、生态环境等5大专题场景应用,可视化、动态化、多维度展示城市运行管理全景图,发挥数据集聚效应,实现数据为城市高效运行和精细化管理赋能。
一口派单,高效处置一件事
泗洪县紧紧围绕“高效处置一件事”,建设一体化事件分拨平台,整合省市县12345热线、数字城管、网络舆情、应急管理等各类事件不同来源渠道,重构业务流程,形成“一口受理、一体单、一台运行”新模式,实现数据汇集、系统集成、共建共享。自一体化事件分拨平台运行以来,累计通过“一口派单”系统运转工单20万余件。
同时,创新工作机制,印发《聚焦“急难愁”县长在一线 “12345”热线诉求领办工作机制》,列入县长办公会常态化通报,提高事件处置效率,不断增强群众获得感、幸福感和满意度。今年以来,已编写8期12345县长领办事项报告,涉及住房保障、环境保护等方面疑难问题102件。打造“幸福洪”热线品牌,已开展59场次12345热线进村(居)社区活动,现场接待3万余人次。
“三网融合”,实时响应处置风险
泗洪县持续深化综治、数字城管、应急“三网融合”,以综治网格为基础,整合数字城管、应急等多类网格,融入各种类执法、服务力量,打造“一网覆盖”“一专多能”的全要素网格。推广并使用宿慧办APP,辖区内开展巡查走访,发现问题第一时间通过宿慧办APP上报,简易问题及时解决,疑难事件限时处置,真正做到“网格社区大小事,解决问题不出格”。
泗洪县魏营镇指挥调度中心不断落实泗洪县综合指挥调度中心关于“三网融合”县域治理的任务要求,将辖区的12个村(社区)细分为23个综合网格、5个专属网格和68个微网格,配备100多名网格员加强日常网格巡查工作,及时发现隐患排查隐患,给辖区居民带来了安全稳定的居住环境。同时推动社会力量参与网格服务,探索设立联勤联动工作站,吸收辖区基层干部、“三官一律”、社会工作者、在职党员和志愿者等资源进网格提供业务支撑,提升网格服务质量。
场景应用,社会治理更智慧
在社区治理中,通过信息互联互通和数据交互共享,发挥物联感知作用。搭建智慧社区平台,安装人工智能摄像头,利用数字化技术对高空抛物、电瓶车进电梯等现象实时监测,推动小区治理被动处置向主动发现转变,实现传统人防向智慧技防的转变。
在缓解“停车难”问题上,通过场景赋能,“泗洪易停车”微信小程序上线。通过在停车位安装地磁物联感知设备,运用手机小程序实现停车与车牌的互联互通。车主手机进入微信小程序后,想要停车时,通过手机就能准确找到附近的空余车位,不但精准还节省时间,为市民出行提供便利条件。
在2023泗洪稻田湿地马拉松赛事中,依托“一网管全域”和“马拉松一张图”,将安全保障组、医疗保障组、志愿服务组等人员信息、保障力量全部纳入系统。提前编排视频监控点位,通过视频轮巡的方式,实时监测参赛选手、沿线重点部位等动态情况,确保了马拉松活动现场安全、平稳、有序。利用视频融合指挥系统和宿慧办APP,实时连线前方现场工作人员,实现语音无缝调度、现场可视、线上线下有机融合,应对紧急突发状况第一时间协调指挥、联勤联动、迅速处置。
打造“领导驾驶舱”,辅助领导看数、决策
“领导驾驶舱”设有专题展示、分析研判、行政问效、监测预警等5个特色应用专题,集中展示各部门、各行业领域应用情况,直观监测各领域运行状态,实现关键指标异常预警,为领导提供快速看数和辅助决策支持。以泗洪城市之眼为例,进入城市运行专题,可一屏查看重点街区、重要路口、高速路口等情况,为领导在假期保障、科学决策方面提供数据支撑。(袁海勤 殷佳敏)
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