近日,苏州狮山龙湖天街因“一片红海”在小红书等社交媒体上持续霸屏。华晨宇粉丝路演活动在下沉广场热闹上演,上千名粉丝从各地赶来,手持“火星乐章”灯牌排出整齐矩阵。当《好想爱这个世界啊》的旋律响起,全场手机手电筒化作明灭光河,与合唱声浪交织,引得路人纷纷驻足记录。
自去年下半年以来,这里各类粉丝活动在狮山轮番上演:叶童粉丝应援会唤起经典回忆,王力宏“最好的地方”快闪店中神秘战衣引发追捧,成毅、王安宇的作品推广活动聚拢各地粉丝,江皓等潮流博主的“一日店长”活动吸引潮人打卡……不同圈层的粉丝文化在此碰撞,让商场周末客流量稳居高位,“打卡消费”成为新风尚,传统商业体从单纯购物空间升级为承载情感共鸣与文化社交的商业新地标,为实体商业突围提供了鲜活样本。
千名粉丝集体狂欢
一场跨越圈层的情感共振
华晨宇粉丝路演现场,堪称粉丝文化的沉浸式展演。1号门的华晨宇火星快闪店是粉丝们的必到之处,店外粉色的拱门格外醒目,上面“火星乐章”四个字在阳光下闪耀。店内陈列着各种华晨宇的周边产品,从海报、明信片到玩偶、饰品,琳琅满目。粉丝们在店内穿梭挑选,不时拿起心仪的物品与同伴讨论,收银台前更是排起了长队,工作人员忙着打包,脸上满是忙碌的喜悦。
活动开始前两小时,三号中庭与下沉广场已被层层包围。前排粉丝的“应援装备”亮眼夺目:近一米高的灯牌上,“华晨宇”三字熠熠生辉,周边环绕着《异类》《齐天》等歌曲的歌词;定制粉色T 恤印着偶像标志性笑脸,闪钻贴纸组成的火星符号在脸上闪烁;还有粉丝举着亲手缝制的卡通玩偶,不时引来阵阵拍照。
粉丝群体自发形成协作小组:有人分发应援手环,有人调试合唱设备,有人核对互动流程。来自常州的小林正与同伴排练《疯人院》和声,背包里七份不同版本的歌词单见证着三周筹备的用心:“要呈现最好的状态”。傍晚7点,舞台灯光骤暗,钢琴前奏响起的瞬间,近千道手机光束同步摇曳,宛如流动的星河。
其他活动同样热度爆棚:王力宏快闪店外,歌迷排队长达两圈,限量黑胶唱片两小时售罄;叶童应援会上,粉丝合唱《新白娘子传奇》主题曲,经典情怀令人动容;成毅推广活动中,粉丝举着角色海报组成人形隧道;江皓的“一日店长”让店铺客流激增三倍,王安宇地推现场半小时发完上千份宣传册……不同领域的粉丝热情,共同为商圈注入强劲活力。
各大品牌推出专属优惠
情感认同转化为商业价值
为承接粉丝经济红利,系列配套活动也热爆,让情感热度转化为消费动能。狮山天街针对华晨宇苏州站火星演唱会,为歌迷们准备了丰富的专享优惠活动。歌迷凭借演唱会门票或火星快闪店购物小票就能畅享福利。在食陆号可享小熊奶茶买一赠一,在茉沏下单“开心果花花双人餐”可领华晨宇系列周边,同时百分茶、欧沫沫等餐饮店全场8折。此外,从B1层到L6层的众多商家,如江南点心院、捞王、蓝蛙、蛙来哒、点都德等,也都提供了包括菜品折扣、饮品优惠、免费升杯、赠送游戏币等在内的专属福利。
当天,B1层茉沏门店前排起长队,粉丝挥舞演唱会门票兑换“开心果花花双人餐”。店员小李麻利地打包:“两百多份套餐快卖完了,周边也所剩无几。”隔壁食陆号的买一赠一奶茶成爆款,南京粉丝小张举着两杯奶茶笑言道:“应援还能享福利,太惊喜了!”零售区同样热度高涨。某运动品牌推出的联名运动鞋,因融入明星作品元素,上架即遭疯抢。小王抱着刚抢到的鞋子气喘吁吁地道:“要多买一双收藏。”美妆店内,粉丝们凑算消费金额:“再买支口红就能换江皓签名海报了。”
粉丝互动体验区人头攒动。“猜歌词”游戏前,一位粉丝流利答出华晨宇歌曲歌词,赢取周边时激动得跳起来。休息区里,粉丝们分享战利品,交流感受,热闹非凡。“提前与商场对接优惠方案太明智了。”某餐饮品牌王经理坦言,粉丝消费力带动营业额翻倍,“他们的热情还吸引了其他顾客”。某零售店长也表示:“联名产品和满赠活动不仅提升销售额,更扩大了品牌影响力。”
做深粉丝画像分析
流量捕捉为生态构建赋能
“粉丝群体的凝聚力与消费力,是不可忽视的宝藏。”龙湖狮山天街负责人表示,通过精准活动吸引粉丝,既能带来人气,更能激活商业生态。“策划时先做深粉丝画像分析。”该负责人解释道,针对年轻人对新鲜感的追求,引入潮流博主以及二次元领域达人担任“一日店长”,满足他们对多元文化的喜爱与追捧;结合经典IP爱好者的情怀需求,落地叶童应援会等活动。“要让每个群体都能找到归属感。”在活动的选品环节,商场明确自身定位,更多地将主导权交给快闪店的主办方,自身则把重心放在优化粉丝线下体验上。
为了给粉丝打造更丰富的打卡场景,商场精心打造了“痛楼”,楼内布满与各类粉丝文化相关的元素,从海报、装饰到互动装置,都让粉丝仿佛置身于专属的文化空间,极大地提升了粉丝的参与感和沉浸感。同时,商场积极联合场内商户,落地品牌地宣活动,并推出丰富的粉丝专属优惠。通过与商户的紧密合作,将粉丝的热情引导至消费场景中,在让粉丝感受到归属感的同时,也有效刺激了消费,助力商场业绩提升。
此外,通过与明星团队、粉丝组织的联动,建立沟通机制才能精准触达需求。该负责人举例,王力宏快闪店活动前,商场通过与粉丝组织的沟通,了解到粉丝们对线下互动体验的期待,进而在场地布置、活动流程等方面进行优化。活动中实时收集反馈,不断改进服务,让粉丝体验持续升级。“我们要打造的是‘情感连接器’。”该负责人强调,商场已不再是单纯的购物空间,更成为粉丝交流的社交平台。通过多元活动吸引不同圈层,客群结构从单一化转向多元化,复购率显著提升。展望未来,该负责人信心满满地道:“会继续探索粉丝经济与商业的融合点,推出更多创新活动。”(记者 严松)
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