常州武进“帮吾办”服务品牌再升级 在全省率先建成全过程帮办代办服务体系

常报新媒体讯（周婷婷 黄钰）11月11日，武进国家高新区投促局“帮吾办”专职代办员来到武进区行政审批局，为一家传感科技公司对接施工许可证前期手续办理事项，之后该企业只需准备好材料，相关事项仍有人帮办代办。nBV新江南网 | 江南第一门户网站

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　　本月，武进区对“帮吾办”服务品牌进行再升级，在全省率先建成全过程帮办代办服务体系，办事企业和群众享受到很大便捷。nBV新江南网 | 江南第一门户网站

　　依照传统建设项目审批过程，产业项目必须在办完用地批准手续后，再逐步办理规划、图审、施工许可等手续，企业需多次申请和跑腿，耗时较长。推行“帮代办服务”后，审批部门根据企业项目建设的不同阶段、特点、类型，量身定制服务方案，提供从项目策划、开工到竣工的全过程服务。企业可根据自身需求，选择申请部分或者全部帮办代办服务。同时，武进区采用信用承诺制、部门内部征求意见、区域评估等多种形式，优化项目帮办代办服务，简化项目事前审批手续，强化事中事后监管，大力提升审批效率，已覆盖领域项目审批时间相比传统审批过程缩短2个月以上。nBV新江南网 | 江南第一门户网站

　　当前，武进区已经实现三大领域全过程帮办服务。“我们帮办代办服务范围由重点项目扩展至项目建设、市场准入、公共服务三大领域，将建设项目全过程服务、营业执照办理、营业前许可备案、社会保险、养老服务、文化体育等一批高频事项纳入帮办代办范畴，同时增设23个‘帮吾办’服务点，将服务地点由区、镇、村三级政务服务场所逐步扩展至水电气市政公用服务场所，直至银行、邮政等社会网点，这些服务点统一按照‘有标识、有人员、有清单、有网络’的‘四有’标准进行统一进行建设，让办事群众在‘家门口’实现政务服务的‘外卖梦’。”武进区行政审批局局长祁斌介绍。nBV新江南网 | 江南第一门户网站

　　依托“帮吾办”服务点，武进区行政审批局打破了“前台、后台”的咨询模式，配套建立“1+3+X”模式的政务帮办代办促办体系，由1名以上专职人员，牵头做好本场所涉及到的帮办代办促办工作和涉及其他部门事项的对接工作；各镇（街道）成立项目建设、市场准入、公共服务领域3支帮办代办小分队；其他部门、村（社区）配合做好帮办代办工作，彻底将服务由“柜台式”向“入户式”转变，由“人找政策”向“政策找人”转变，打通服务群众的“最后一公里”。nBV新江南网 | 江南第一门户网站

　　记者进一步了解到，武进区正在全省率先探索全过程全领域帮办服务，建立以社会需求为导向的“大帮办”体系，下一步将着力构建责任更明确、流程更规范、运行更高效的全流程帮办代办服务体系，以“帮办代办”小切口，撬动营商环境“大提升”。nBV新江南网 | 江南第一门户网站