平凡的抄表工：甘俊

        甘俊是常州通用自来水有限公司供水服务部的一名普通抄表员，在平凡、枯燥、周而复始的抄表中，他没有一句怨言，用实际行动表达着他对这份工作的热爱。Mrq新江南网|江南区域知名综合门户网

        去年8月份来到通用水司，初来乍到的他对什么都不熟悉，在师傅和同事的帮助下，认真地熟悉线路和用户、了解水价、送达水费通知单等。他虚心好学，时常向负责区域内周边用户的同事询问不太熟悉的内容，做好表位详细备注，争取在规定时间内完成更多的工作。为了保证抄表的质量和准确率，他总会在抄表的时候多看几遍，在结卡的时候做到当天遇到的问题表况及时向班组长汇报，特别是一些有卡无表等情况，让所部在第一时间里得知用户的水表和水量状态，及时做出处置措施，避免一些不必要的与用户争议，既让用户满意又维护了公司的利益。Mrq新江南网|江南区域知名综合门户网

        他细心认真，热心服务用户，作为一个抄表员，他细心观察每个单位或者用户用水量的变化，如果在当月的抄表过程中发现用户的用水量波动过大，及时找用户核实情况。特别是用水量骤增且发现水表在转动，他第一时间拍照留存，张贴到访不遇单，然后敲门确认家中是否有人，如若有人，当面和用户反映一下情况，帮忙查看家中容易漏水的抽水马桶等，如若没人，他会在系统里查用户电话，直到联系上客户。当遇到一些上期还是正常水量，本期突然变为0用量或者是往期一半的用量，他上门当面核实情况。针对门表，他想方设法用“问”“找”等方式去解决，问邻居或者用户的亲戚要联系方式，找村委、社区、物业寻求联系方式。而对于无法抄见的灭失表，他通过灭失表的户主名字，门牌号码去打听有用的消息。如果实在问不出有用信息，及时在系统内做好日志。Mrq新江南网|江南区域知名综合门户网

        正是由于他努力上进、脚踏实地，热忱服务，不仅在很短的时间内准确无误抄好每一只表，还对用户的异常水量及时提醒，避免了用户损失，赢得了客户的称赞，也提升了公司形象。Mrq新江南网|江南区域知名综合门户网