常州地铁设立春运专项服务点，多项贴心服务温暖回家路
中国常州网讯 随着春节的脚步临近，常州的一些高校陆续放寒假，学子们开始踏上归程。为保障同学们顺利回家，常州地铁组建了一支40余人的志愿队伍，在“爱心导乘、秩序维护、重点帮扶”等方面全身心投入开展志愿服务。
记者发现，在科教城南站、科教城北站、常州火车站、常州北站四个客流大站：专门设置春运专项服务点，开展“暖心红马甲”活动。
服务点除了以往的常见“面孔”——雨伞、一次性雨衣、轮椅、数据线等，服务站内增设行李打包、自助热水、时刻表咨询、推车搬运等服务举措，营造温馨、舒适、安全、便捷的出行环境。
春节将至，许多市民出行都带着大包小包，需要注意的是常州地铁携带大件行李的相关规定：大件行李重量不得超过30千克；体积不得超过0.15立方米；长度不得超过1.8米。如果您携带了大件行李进站，为了您及他人的安全，乘车时请搭乘垂直电梯。
此外，乘坐地铁请全程正确佩戴口罩。进站前，配合车站工作人员测量体温，查验健康码（或行程码）、安全检查。排队时，请根据标识，间隔一米候车。
地铁出行温馨提示
无手机、使用老年机的老年人需如实做好实名信息登记；考虑到中小学生日常上学需要，在常学校学生提供学生证（或学校证明、学生乘车卡），常州地铁将开放优先通道。
进入闸机时，建议使用常州地铁APP，全程无接触扫码进站，带有行李的乘客可以找到车站，最宽的闸机通道进站。大件行李可联系客服中心，工作人员从绿色通道推入。
候车时，您可以找到人较少的区域避免拥挤，上车前，请注意列车与站台间的空隙，保管好自己的贵重物品。
在乘车过程中遇到问题，您可寻求车站工作人员帮助，或拨打地铁服务热线0519-68180000常州地铁将竭诚为您提供服务。（沈琳 李垚）
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