南通通州：强化老年友善医疗机构长效管理 持续优化老年人就医环境

中国江苏网讯 近日，江苏省卫生健康委江苏省中医药管理局发布《关于2023年江苏省老年友善医疗机构名单及老年友善医疗机构优秀单位名单的公示》，南通市通州区五接镇卫生院、平潮镇中心卫生院入围2023年江苏省老年友善医疗机构优秀单位名单。S3j新江南网|江南区域知名综合门户网

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“奶奶，您是要挂号吗？”在五接镇卫生院，身穿“红马甲”的志愿者们奔跑在门诊大厅的各个角落，为需要帮助的老年人提供指引、挂号、咨询等志愿服务，医院印发了《职工守则》对服务老年人的态度、行为、礼貌用语等提出了明确要求，让老年患者感到了温暖和尊重。开设无障碍通道、无障碍卫生间，在楼道、电梯厢、病房卫生间等加装防摔倒扶手，在门急诊、住院病区配备了轮椅、平车等辅助设备，倾心打造老年人就医环境。S3j新江南网|江南区域知名综合门户网

为持续优化老年人就医环境，更好地满足老年人就医需要，平潮镇中心卫生院试点先行，以创促建，今年以来投入30余万元用于老年人照护病房、安宁疗护病房改造，开展安宁疗护试点工作，不断提升为老服务质量。S3j新江南网|江南区域知名综合门户网

今年76岁的退休老师郭某某患有高血压、心脏病多年，近期因失眠、心慌，去了多家医院治疗效果不好，自己一度情绪低落，准备放弃治疗，在家人、朋友的鼓励和介绍下来到区平潮中心卫生院心内科就诊。该院沙明杰副主任医师为其进行仔细检查，并组织多学科管理团队讨论，根据郭老师的病情制定了治疗方案。沟通取得同意后，为其进行了冠脉造影手术，住院期间，经过医护人员的精心治疗和护理，郭老师胸闷气短症状得到明显改善，并顺利出院。该院心内科医务人员对他的精心治疗和细心照顾，让郭老师倍感温暖，他被医护人员的亲切态度和温馨的服务举措所感动，回家后，他提笔写来了一份感情洋溢的表扬信，对于该院为老年人提供友善、安全、便捷、适宜的医疗服务，切实满足老年人的健康服务需求等一系列关爱措施予以点赞和表扬。S3j新江南网|江南区域知名综合门户网

据统计，目前通州区常住人口中60周岁以上老年人的占比达30.2%，面对人口老龄化加剧发展的新趋势新特点，为落实便利老年人就医举措，通州区自2021年开始启动老年友善医疗机构建设工作，成立了老年友善医疗机构创建领导小组，多次召开专题会议，研究制定工作方案，明确工作标准、工作步骤、建设内容等，鼓励医疗机构在医养结合、康复护理、安宁疗护等方面先行先试，在镇级卫生院增设照护病区，鼓励基层医疗机构向护理院转型，为老年友善医疗机构创建提供良好保障。S3j新江南网|江南区域知名综合门户网

在范围上坚持全覆盖。近两年来，投入500余万元用于增加老年友善医疗机构硬件改造，两年内实现老年友善医疗机构全覆盖，截至目前，通州区共创成江苏省老年友善医疗机构优秀单位9家。S3j新江南网|江南区域知名综合门户网

在建设上坚持高标准。严格对照《江苏省老年友善医疗机构建设标准（试行）》，围绕老年友善文化浓厚、老年友善管理规范、老年友善服务完善、老年友善环境优良的目标，加强标牌、标识、扶手、无障碍设施、制度等软硬件建设。S3j新江南网|江南区域知名综合门户网

在服务上坚持心贴心。利用传统节假日，组织各医疗机构开展老年健康宣传周、敬老月、重阳节等健康宣传和送温暖活动，设置挂号收费人工服务和现金收费窗口，设立“一站式”服务台，配备志愿者值守智能设备等，增进老年人在就医中的获得感、幸福感、安全感。（曹周 陆文）S3j新江南网|江南区域知名综合门户网