企业最怕办事“跑断腿” 杭州用一个“清单”解决了

“落户前，我们最怕的就是政策找不准、申报跑断腿。现在专员全程跟进、一对一服务，难题有人解、事项有人帮。”4月28日下午，在中国视谷创新中心，杭州追形视频科技有限公司董事长谢娓的一番话，说出了不少在座企业家的共同感受。DVo新江南网|江南区域知名综合门户网

这是市审管办举办的“企呼我应”视觉智能产业政企面对面活动现场。来自先临三维、虹软科技等8家企业的负责人与市委金融办、市经信局、市科技局等9个市级部门的业务处室负责人面对面，说困难、谈诉求、提建议。DVo新江南网|江南区域知名综合门户网

如何解决大家五花八门的需求？活动现场，由滨江、萧山、余杭、临平、钱塘五区联合发布的视觉智能产业“一类事”服务清单正式亮相。针对企业提出的问题，与会部门现场“接单”，能办的当场回应，需要协调的纳入涉企问题闭环管理机制跟踪推进。DVo新江南网|江南区域知名综合门户网

萧山区审管办相关负责人打了个比方：“过去企业申报项目，可能要分别跑好几个窗口。现在清单就像一份定制菜单，企业只需‘点单’，剩下的由我们后台流转、协调办理。”DVo新江南网|江南区域知名综合门户网

清单的落地，离不开精准的企业画像。萧山区审管办会上透露的一组数据很有说服力：截至目前，萧山企服中心已梳理汇聚全区13个区级部门173项涉企兑付类政策，实现线上统一发布；累计线下收件3579件，线上线下咨询8341件，服务企业5000余家。DVo新江南网|江南区域知名综合门户网

这种精准服务，在资源要素配置上同样体现得淋漓尽致。萧山区企服中心牵头打造了资源要素“一张图”数字化平台，整合全区土地、空间、楼宇信息，提供VR实景看房、交易撮合等市场化服务。DVo新江南网|江南区域知名综合门户网

从一场面对面交流，到一份“一类事”清单，再到一套闭环管理机制，杭州正把“企有所呼、我有所应”的服务理念转化为可触可感的助企实效。市审管办相关负责人说，我们依托“1+13+N”的全市政务服务党建联建体系，就是要让企业诉求在家门口实现零距离直达。今年杭州持续推进“企呼我应”服务品牌建设，确保企业呼声“件件有回音、事事有着落”。DVo新江南网|江南区域知名综合门户网