江苏常州：春节保供电 服务不打烊

中国江苏网讯 春节来临，为了让市民度过一个亮堂、温暖、祥和的新春佳节，国网常州供电公司积极做好各项服务工作，统筹电网运维、应急抢修、客户服务等关键环节，确保全市电力供应安全可靠、服务保障“不打烊”。9j6新江南网|江南区域知名综合门户网

在电网保障方面，常州供电密切跟踪气温与负荷变化，合理安排电网运行方式，通过值守人员、视频监控、智能机器人等对重要线路与变电站开展高频巡视，及时消除隐患。抢修人员、抢修车及多台大型发电车全天候待命，确保突发故障快速处置。9j6新江南网|江南区域知名综合门户网

为保障春节假期新能源车出行，常州供电提前完成供电公司投建的公共充电设施专项巡检，消除消防隐患与设备缺陷。在高速服务区、热门景点、公交场站等区域，该公司增派运维力量，灵活调配移动方舱与移动充电桩，缓解高峰充电压力。市民可通过“e充电”APP实时查询场站空闲情况；高速热门站点开展“7080充电惠行”活动，引导用户在电量低于80%时结束充电并领取服务费优惠券，非热门站点同步推出七折、五折优惠。9j6新江南网|江南区域知名综合门户网

用电服务方面，常州供电做好全天候的线上服务，通过“网上国网”APP实现缴费、报修、办电、咨询等业务线上办理，7×24小时客服热线0519-88895598全天畅通。从2月15日至23日，国网常州市区供电营业厅每日9时—16时开门营业，持续为客户提供电费缴纳、用电咨询、业务受理等各项服务。节前，该公司已完成商超、医院、交通枢纽、景区等重要场所的专项用电检查，指导落实安全措施，全力保障民生与重点用户用电无忧。此外，针对留守老人、返乡家庭等群体，常州供电提前协同社区村委开展走访与差异化上门服务，并向居民介绍“网上国网”APP，重点推荐用电日历、家庭电费早知道、租房用电助手等实用性强、好用易用的高频功能。9j6新江南网|江南区域知名综合门户网

常州供电同时提醒广大市民，春节用电请牢记安全第一：大功率电器错峰使用，不共用一个插排；电动自行车不进楼、不飞线充电；取暖设备远离易燃物，人走断电；节日彩灯选用合格产品，不私拉乱接；燃放烟花爆竹远离变压器、电力线路；外出前关闭非必要电源，检查漏电保护器；发现线路故障或设备异常，切勿自行处理，请及时联系供电部门。（秦澄 徐多）9j6新江南网|江南区域知名综合门户网