钱塘锡安老人之家打造智慧暖心养老阵地

提质升级焕新貌AkA新江南网|江南知名门户网站

每日商报讯 坐落于杭州市钱塘区新湾街道的锡安老人之家创办于 2011 年 11 月，经过近两年的专项集中整治提质行动，机构在居住环境、智慧管理、消防安全、护理服务上实现全方位提档升级，为在院老人筑起有安全、有温度的养老家园。AkA新江南网|江南知名门户网站

据介绍，锡安老人之家占地 3800 平方米，建筑面积 3151.18 平方米，核定养老床位 192 张，现有入住老人 125 名，服务对象覆盖半失能、全失能以及失智老年群体。机构现有工作人员 54 名，由专职护理员、行政后勤、安保保洁、医护辅助人员组成，岗位分工清晰，构建起完整的养老服务运营体系。多年来，机构严格恪守养老行业相关规范，持续推进服务提质、安全整治和环境优化，全力满足老年人生活照料、康复护理、安全保障等核心需求。AkA新江南网|江南知名门户网站

针对过去硬件设施老旧、智慧化水平不足、消防存在隐患、护理能力有待提升四大突出问题，该养老机构开展地毯式排查整改，推动养老服务综合实力全面跃升。AkA新江南网|江南知名门户网站

硬件适老化改造让老人居住环境焕然一新。机构投入专项资金，对居室、走廊、卫生间实施标准化适老化改造，全屋铺设防滑地面，走廊、卫生间加装安全扶手，打通无障碍通道，消除地面高差等安全隐患。院内老人居室全面翻新，更新床品、储物柜与呼叫设备，优化采光通风。二楼专门打造失智失能专属照料专区，翻新升级餐厅、文娱室、公共洗浴间，增设怀旧室、音乐室等特色功能空间，兼顾老人日常照护与精神文化需求。AkA新江南网|江南知名门户网站

借力数字化手段，智慧养老新模式落地见效。锡安老人之家搭建起全覆盖的智慧养老体系，打破传统人工管理局限。全院床头、卫生间及公共区域安装一键呼叫装置，实现诉求快速响应；智能设备实时采集老人心率、位置与活动数据，支持一键求助、越界预警、久坐久卧提醒。智慧管理平台统一归集老人档案、护理记录、健康监测、服务工单等数据，实现老人信息数字化存档，护理任务精准派单，服务全过程留痕可追溯。数字化系统同时应用于人员排班、物资耗材、设备巡检、台账管理，有效提升机构精细化运营水平。AkA新江南网|江南知名门户网站

安全是养老工作的底线。机构构建 “智慧消防 + 硬件改造 + 应急保障” 三位一体的安全防护网。全院部署智慧消防监测系统，智能烟感、电气火灾、水压监测设备 24 小时值守，隐患自动识别报警，推动消防安全从被动处置向主动预防转变。按照消防规范完成防火分隔改造，补齐防火墙、防火门设施，整改历史遗留的防火分区不规范问题。标准化设立应急避难间，配齐急救药品、应急照明、饮用水、保暖物资，在火情、极端天气等紧急情况下，为行动不便老人提供安全避险场所。AkA新江南网|江南知名门户网站

专业护理队伍是养老服务的核心支撑。机构多措并举提升护理人员专业能力，制定年度培训计划，围绕生活照料、康复护理、慢病管理、失智照护、应急救护开展常态化培训，采用理论授课加实操考核的模式，夯实护理人员业务功底。积极组织护理员参加职业技能等级认定考试，鼓励在岗人员考证进阶。整治前，护理员持证上岗率仅 30%；经过两年建设，新增持证护理员 13 名，整体持证率提升至 72%，骨干护理员实现 100% 持证上岗。AkA新江南网|江南知名门户网站

经过集中整治，机构各类短板得到补齐，安全隐患动态清零，养老服务质量显著提高，老人及家属满意度持续上涨。AkA新江南网|江南知名门户网站

机构表示，下一步将巩固整治成果，建立长效管理机制，做好智慧养老、智慧消防系统运维，常态化开展设施维护、隐患排查和技能培训，持续补齐服务短板，创新服务模式，全力打造安全优质的标准化养老机构，守护老年人幸福晚年。AkA新江南网|江南知名门户网站