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市民蔡女士打进85100000热线:我想点赞一件事情。我在11月28日17点45分乘坐地铁5号线,到达滨江区江晖路站时,因为身体不适,得到了地铁工作人员郭雯秀的帮助。当时头有点晕,她及时扶住了我,避免我摔倒。
12月2日,橙柿直通车记者联系上了杭州地铁5号线江晖路站站务员郭雯秀。郭雯秀说,当时是工作日的晚高峰,乘客还是挺多的。作为工作人员,他们正在站台接发车。门一开的时候,郭雯秀看到了皱着眉头下车的蔡女士,便询问她是否需要帮助。
“她的面色不是很好,走路也颤颤巍巍的。在我询问过后,她艰难地回了一句‘您好,我有点不舒服’,便站不稳了。我就把她扶到了旁边的石凳上,一开始以为她是晕车或者低血糖,后来蔡女士和我说,她是怀孕了,可能有点孕反。”
郭雯秀说,她一直陪在蔡女士身旁,并建议蔡女士休息过后再继续乘车。但是蔡女士觉得自己有点想吐,便扶着她去垃圾桶旁边,“不过她身体实在是有些不适,走到一半就吐了。我们和保洁人员把地上处理干净,递给她几张纸,我的同事也给了她一杯水和几颗糖。后面蔡女士就联系了她的朋友,一块儿打车回去了。乘客碰到了问题,我觉得这是我们应该做的”。
蔡女士对这件事十分感激,她说,现在她的身体还不是特别舒服,等恢复了以后,想要给工作人员送上锦旗。
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