进门难、停车难、如厕难、就餐难、住宿成本高、医疗保障弱、平台规则不透明、维权渠道不畅、职业发展空间不足……杭州新就业群体的“急难愁盼”，这回有了更细的解决办法。10月24日，《杭州市关心关爱新就业群体“暖新”10条（2026年版）》正式实施，10条举措，条条是实招，让新就业群体在杭州“进得来、留得下、住得安、跑得稳”。
1.上线“骑手友好地图”，标明楼栋位置、通行路线、停车区域，2026年底前，推动“小哥码”扫码、扫脸、“碰一碰”通行覆盖全市小区和商务楼宇2000个以上。
2.鼓励全市餐饮店、药店、便利店、理发店等挂牌“暖新商家”标识，为新就业群体提供优惠折扣。
3.2026年底前，全市新建或改造“暖新驿站”300个以上；新建或改造“司机之家”10个以上，配齐餐饮、淋浴、洗衣及货车专用停车位，推出车辆充电费、停车费减免及夜间优惠。
4.推出2000个网约车停车如厕泊位。推动主流地图软件动态更新城市公厕及停车如厕泊位点位信息，形成全市“停车如厕一张图”。探索适用应急如厕临时停车的柔性执法机制，网约车司机应急如厕，酌情不予处罚。
5.“小哥码”上线1万套（间）蓝领公寓房源。放宽户籍、工作等条件限制，凭有效“小哥码”或单位证明，可按规定申请蓝领公寓。
6.免费向1万名新就业群体提供医疗互助保障。鼓励新就业群体参加职工基本养老和医疗保险。
7.督促平台及合作服务商依法与劳动者签订劳动合同或劳务协议，明确劳动报酬、休息休假等条款。试点推动“骑手路口等候红灯时间纳入有效配送时长”。
8.增设“12345转6暖新热线”，统一受理新就业群体对公共服务政策资源咨询、劳动维权等诉求。
9.依托“小哥学院”等平台，帮助新就业群体提升学历，推动快递工程、网络直播等行业技能等级认定。
10.将新就业群体先进典型依法依规纳入全市道德模范、“杭州好人”等培育体系。在劳动模范、五一劳动奖章推荐评选中充分考虑新就业群体代表。
