临平区临城社区破解治理难题

巧借“业主开放日”

杭州日报讯 近日，临平区南苑街道临城社区聚焦居民需求，精心组织“业主开放日”活动。社区监察工作联络站主动参与，创新运用“全程监督+精准建言+跟踪督办”模式，助力活动高效收集22条意见建议，现场回应解决18条诉求。

“以前小区道路坑洼，雨天积水，出门我都要小心翼翼；现在路面焕然一新，走路都舒心！”君临天峯小区居民王阿姨的感慨，道出了小区环境的真切变化。君临天峯小区交付于2016年。针对“业主开放日”上集中反映的道路坑洼问题，社区监察工作联络站迅速启动专项监督程序。

联络站牵头召开“物居业”三方协调会，敲定道路更新责任分工：联合网格员入户核查民意、监督施工公示；业委会审核资金使用，确保专款专用；物业制定并实施科学施工方案。施工期间，联络站每日安排监察员现场巡查，紧盯质量、进度与安全，仅3天就完成了200米主干道沥青铺设与标线划定，彻底解决居民“出行难”。问题整改后，联络站还进行了入户回访、现场核验，确保整改成效。

君临天峯小区道路更新，是社区监察工作联络站打通监督“最后一公里”的缩影。在今年尚峰轩小区环境提升专项行动中，联络站联合网格员、党员志愿者组建专业环境监督小队，全程紧盯整改过程，对物业保洁、绿化补植等工作随机抽查、动态监督。此次行动成效显著，累计补植绿化苗木200余株，清理杂物近5吨，使小区“颜值”大幅提升。

“基层治理不仅需各方协同，更离不开精准监督。”临城社区监察工作联络站负责人表示，下一步，联络站将持续深化党建引领下的监督工作机制，把“业主开放日”作为常态化监督载体，建立“收集—梳理—督办—反馈—评价”全链条监督闭环。同时，联络站每月还将联合“物居业”三方开展问题整改“回头看”，以监督实效推动治理效能提升，让小区更有温度、居民生活更有质感。