“刷脸”养老不犯愁！这个社区把服务送到家

每日商报讯 为进一步提升便民服务水平，确保养老惠民政策落到实处，近日，北山街道沿山河社区开展“养老资格认证上门办”专项行动，通过“线上+线下”多渠道宣传、主动上门等方式，为辖区老年人提供便捷、高效的认证服务。wiX新江南网|江南区域知名综合门户网

针对退休人员居住分散、流动性大的特点，社区在居民微信群推送通知、小区宣传栏张贴公告，并打电话提醒，详细说明养老资格认证的时间及流程，确保政策宣传无死角。同时，社区工作人员发动居民骨干、党员志愿者等力量，引导邻里间相互提醒，做到符合条件人员“应知尽知、应认尽认”。wiX新江南网|江南区域知名综合门户网

“阿姨，您看着手机点点头，眨眨眼……好了，认证成功！”在独居老人王阿姨家中，社工小谢正耐心协助她通过手机完成人脸识别认证。针对高龄、残疾、行动不便及不熟悉智能手机操作的老人，工作人员还提供“上门代办”服务，变“被动申请”为“主动上门”。王阿姨感慨道：“孩子不在身边，我们年纪大了搞不懂手机操作，多亏社区上门帮忙！”wiX新江南网|江南区域知名综合门户网

据悉，此次养老认证工作，已累计完成指导认证超过150人，上门服务20余户，既保障了养老待遇发放的准确性，又以实际行动传递了社区对老年群体的关怀。下一步，沿山河社区将持续聚焦老年人需求，拓展“帮办代办”服务范围，在医疗帮扶、生活照料等方面提供更多个性化服务，全面做好退休人员服务工作。wiX新江南网|江南区域知名综合门户网