减少推荐 正确引导 专家支招避开收费陷阱

几秒钟一个反转、几分钟就看完一集……微短剧以其独有特点在网络上快速兴起，但随之而来的内容良莠不齐、收费乱象等问题也引发关注，不少中老年用户因此“踩坑”。一些网友分享，自家父母在微短剧上的消费，看似每笔数目很小，但加在一起达到了令人瞠目的程度，几千元甚至数万元。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

今年1月，中消协等机构发布《2023年第四季度消费维权舆情热点》，短视频平台微短剧诱导付费赫然在列，消费高、退费难、投诉无门成为微短剧的“付费陷阱”。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

中老年人为何入“坑”？如何避免踩“坑”？记者采访多位专家，一一进行解析。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

捕捉用户偏好iIU新江南网 | 江南第一门户网站

大数据精准推送“我喜欢”iIU新江南网 | 江南第一门户网站

一位银发受访者告诉记者，自己曾在平台刷到过微短剧的推荐，出于好奇多看了一会儿，被剧情吸引后点进详情页面想看后续，之后便经常刷到类似剧情的微短剧推荐。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

平台为何能如此精准地了解观看者的喜好？记者采访传播大脑人工智能算法专家徐泽民。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

徐泽民表示，平台的算法可以对用户进行标签化分析，根据用户上网时的行为，比如短视频页面的停留时间、是否点赞收藏等多个维度刻画出用户画像，总结用户可能喜欢什么类型的内容并为其精准推荐。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

通过这一技术，改变了过去“人找信息”的模式，逐步实现“信息找人”。不过，对于算法，也有着不同观点。有人认为，算法能读懂用户喜好，提供了许多方便。也有人认为，它在“算计”用户，带来“信息偏食”、网络沉迷等问题。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

徐泽民认为，对于银发族而言，日常闲暇时间相对较多，用于观看微短剧的时间较为充足。同时，相较于年轻人多样化的手机软件、获取信息的渠道，银发族使用的软件和获取信息的方式相对单一，偏好相对固定，更易于分析。因此，被平台大数据算法精准“捕捉”的概率较大。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

如果觉得这种精准推送给自己带来困扰，是否可以通过一些方式避开呢？iIU新江南网 | 江南第一门户网站

徐泽民介绍，通常在各大短视频软件中都有一个开关，可以关闭或减少相关内容的推荐，如果用户在使用软件过程中不断被推荐单一重复的内容并深受其扰，可手动将其关闭。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

以抖音平台为例，用户可以在推荐视频中选择“不感兴趣”来减少类似内容的推荐频率，也可通过“设置”-“个人信息管理”-关闭“个性化内容推荐”。记者在找寻各个平台关闭开关的过程中发现，一些平台将该功能设置得较为隐蔽，对年轻人来说都存在一些障碍，更何况是入网不深的银发族了。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

走红更要走心营造优质文化消费环境iIU新江南网 | 江南第一门户网站

根据《中国网络视听发展研究报告（2024）》，在超过10亿的网络视频用户中，经常观看微短剧用户占比达39.9%，31.9%的用户曾为微短剧内容付费。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

老年人恋上微短剧，并为此“激情充值”，是优是患？浙江省社会科学院公共政策研究所副研究员卢余群认为，微短剧在老年群体中掀起热潮，让社会大众看到老年生活专属于数字化时代积极的一面，展现出“新老人”群体褪去刻板化的全新面貌。但另一方面，微短剧沉迷现象背后是老年人急需被正视的情感需求。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

年轻人将微短剧作为打发时间的“电子榨菜”，老年人也会视其为精神上的“电子补品”。卢余群曾与父母深入探讨此话题，发现最容易让老年观众“上头”的，是家庭、友情、年代戏等注重情感共鸣和生活真实感的题材，融合绝症、出轨、争吵的剧情反转，配上“合家欢”式的大结局，直戳他们的心理痛点。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

然而，随着市场规模的扩大，风险也逐渐浮现。市面上的微短剧成千上万，小程序也层出不穷，一集一集“解锁”看似便宜，却仿佛无底洞。此外，平台不合理的诱导消费、未明确告知的自动续费、跳转充值等操作，让触网不深的老年人频频成为大数据的“收割”对象。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

对此，卢余群呼吁，为老年群体营造优质的文化消费环境迫在眉睫，需要代际沟通和社会协作，共同帮助老年人健康用网。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

“从子女角度而言，在日常交流中给予父母正确的观剧方式引导很重要。”卢余群表示，为长辈推荐主流平台，事先帮他们开通付费，教会其更好地使用数字产品，培养他们的辨别能力，对避免老年人落入微短剧的消费陷阱能够起到很大的防范作用。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

老年人的事需要全社会参与。目前，社会上对各类诈骗行为的宣传教育并不少，但微短剧作为新兴市场，针对此类收费乱象的宣传却不多。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

因此，对老年人网络素养的教育更要辐射至公共场所，下沉至街道社区，宣传到家庭，帮助老年人增强对这些消费产品的了解和认知，以及获取的正规渠道与方式，才能更好地保护自身权益。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

在监管层面，要做到政府与平台双管齐下。“实时关注信息技术产品的‘适老化’更新。”卢余群建议，针对自动续费等消费方式，平台应当在观众接受服务前和自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意，通过技术手段强化对老年群体的保护。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

同时，引导国资企业、出版集团、广电媒体等“正规军”入场，加速微短剧精品化发展，打造更多契合老年人身心特点的高品质文化产品。对于价值导向存在偏差、作品质量低俗粗糙的视频，及时要求下架整改。iIU新江南网 | 江南第一门户网站

卢余群表示，互联网应该对老年人精神需求起补充和丰富作用，微短剧在走红的同时更要走心。iIU新江南网 | 江南第一门户网站