“五一”假期,在扬子锦辉老年公寓,33岁的总护理长周远总是忙碌在走廊、病房、餐厅等处。入住该公寓的80%以上都是失能、失智老人,假期里的照护工作丝毫不能松懈。作为“社工+护理技师+管理者”的年轻多面手,周远这个假期始终坚守在岗位上,用心守护着公寓里每一位老人的安康。
4日上午8点起,老年公寓一楼平台,不少老人正悠闲地晒着太阳,前来探望的家属络绎不绝。“庞阿姨今天又带了什么好吃的来了呀?您妈妈张阿婆最近状态好多了,每天都和其他阿姨们有说有笑的!”周远脸上挂着亲切的笑容,和每一位熟悉的老人、家属热情打招呼。
全年无休,包括节假日,这是周远和她小伙伴们的常态。周远一边引导刚到的家属前往探视,一边留意着老人们的情绪变化。节假日里,看到其他老人有子女陪伴,部分独居老人难免心生失落,有的还闹起了小脾气。察觉到老人情绪的波动,周远立刻上前,只见她俯下身,陪老人唠家常、聊趣事,嗓门略大的温暖声音,很快便抚平老人的情绪。
一位老人告诉记者,看到周远圆圆的脸庞、暖暖的笑容,他们打心底里就觉得安心。在这群特殊的老人身边,她不仅是护理人员,更是能读懂老人心思、化解老人心结的“开心果”。
安抚好一楼平台老人的情绪,周远立刻上楼开始每日的查房工作,这是她作为护理技师最核心的工作。走进5楼病房,她逐一查看卧床老人的皮肤状态、指甲修剪情况,仔细检查鼻饲管固定是否有滑脱,每一项护理日志的细节都不放过。
随后,她又翻开护理台账,每日用水、营养摄入、排便情况等记录逐一核对,哪怕只是一次喂水记录缺失,她都会立刻找到病房护工仔细询问,及时督促,确保老人的日常照料毫无疏漏。“失能老人的护理,拼的就是细心和专业,日常生活的量化数据非常重要。”周远说。
在养老公寓,医疗护理与养老护理紧密配合,才能为老人筑牢健康屏障。作为机构养老团队的负责人,年轻的周远早已练就一身过硬本领,既能精准判断老人的身体状况,又能高效统筹护理工作,用专业能力扛起照护重任,让老人舒心、家属放心。“她们不容易,对待每个老人都很尊重,让我们放心和感动。”前来探望母亲的张阿姨看到节假日还忙碌在一线的周远团队,特地来感谢。
当天上午10点半,到了统一分饭时间,周远又马不停蹄地赶往各个楼层巡查。“12楼有两位护工阿姨请假了,虽然调剂了新的人手,我还是得去盯一下。”她深知,住得久的老人们格外“认人”,陌生的护理人员容易让老人产生抵触情绪、影响用餐和心情。
在12楼,周远仔细查看当天的饭菜质量,发现米饭偏硬,立刻协调更换成更软烂的米饭。94岁的费阿婆接过饭盒,看到周远来了,脸上露出笑容,还特意朝她比了个“耶”,开心地夸赞当日的饭菜可口。看着老人满足的神情,周远说自己心里也很开心。
忙碌间隙,一位阿姨特意找到周远告别。这位阿姨陪伴瘫痪老伴在公寓居住了好几年,老伴两天前离世,她即将退房回家。“阿姨不着急,家里的事情重要,先定定心心处理好,或者我来帮您收好房间里的物品。”周远轻声安慰。多年来,她早已和老人、家属建立起深厚的情谊,手机里存满了老人参加活动的照片,既是工作的见证,更是暖心的牵挂。
午后的阳光斜斜照进走廊,周远靠在墙边扒了两口冷掉的盒饭。手机震动,群里跳出消息:“周老师,下午培训您讲‘认知症激越行为应对’行吗?”“好,我把案例再更新下。”她迅速收拾好桌子,奔赴下一程忙碌。(陶洁)
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