杭州日报讯 “干了那么久都没拿到工资,现在他们还挑我们的毛病!”近日,临江街道社会治理综合大队接到一个求助电话,电话那头的人十分气愤。接到电话后,综管队员汪贤东、陆佳灵迅速赶往现场了解情况。经过几个小时的努力,最终化解了这场纠纷,并帮助求助者拿到了应有的工钱。
这起劳资纠纷成功处置的背后,得益于临江街道今年推出的融空间、融队伍、融机制特色“三融”工作法。临江辖区人口约6.5万人,其中产业工人5.8万人,占总人口90%。针对街道企业园区多、劳资纠纷频发等特点,临江通过“三融”工作法强化“小脑+手脚”体系建设,推进基层治理高效精准,实现事件快速处置、调解精准有力——今年1月和2月,辖区非警务警情数比去年11月和12月下降19.6%。
“三融”工作法中,融队伍即整合原有6支队伍,成立临江街道社会治理综合大队,全量承接街道非警务警情。“目前街道非警务类警情全流程处理的平均时间为40分钟,较之前有显著提升。”临江街道相关负责人表示。此外,临江在各类事件处置中实现综管、派出所、矛调、网格队伍四方融合协同,通过队员互派、跟队学习等方式增强队伍融合度、提升队伍综合能力。
同时,临江还延伸调解触角,在辖区两村两社全部完善设立了共享法庭、协商驿站等,特别是充实了1239名党员志愿者、楼道长等社会调解主体,为街道矛盾纠纷多元化解提供力量支撑。
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