报案、定责定损、理赔 都在线上完成 浙江推广“浙里快处” 交通事故处理机制

近日，记者从浙江省公安厅了解到，浙江省公安厅将在全省部署“非伤人交通事故快速处理一件事”（即“浙里快处”）工作，通过打通数据壁垒，重塑交通事故快速处理业务流程，实现“远程取证、在线定责、云端理赔”，提高非伤人交通事故处理、理赔效率。8Tc新江南网|江南区域知名综合门户网

而“浙里快处”交通事故处理则由传统的“线下”变成了“线上”，六个步骤也被压缩到三步，即“报案-定责定损-理赔”。只需当事人拍下交通事故照片，通过浙里办、微信小程序等上传至“浙里快处”系统后台，交警在系统上受理警情后，依托跨部门数据，自动比对信息，并将事故责任认定书连同相关数据自动流转至当事人和保险公司，有效减少驾驶员现场等候时间。保险公司接到事故信息后实行线上定损，同步发起理赔服务，大幅提升理赔服务效率。8Tc新江南网|江南区域知名综合门户网

记者了解到，自去年11月25日嘉兴开展试点以来，已有23万余起非伤人交通事故在该应用上完成处理，日均处理600余起。改革后，群众事故现场平均等候时间缩短15分钟、满意率达到99.37%，保险公司减少现场勘查14.95万余起，交警减少约60%的现场出警量，初步实现事故快速处理、证据快速调取、理赔快速到位的社会效果。8Tc新江南网|江南区域知名综合门户网

省公安厅负责人表示，力争今年年底前完成系统建设，明年6月底前确保系统运行基本成熟。8Tc新江南网|江南区域知名综合门户网