从“烦心事”到“舒心事”，“民声”如何落地

　直面诉求，回应期盼。9月29日，无锡市人大常委会2026年第三期“人大代表议事厅”活动举行，以“民有所呼、我有所应”为主题，省、市人大代表带着调研收集的群众、企业关切现场发问，紧扣优化营商环境、产业创新、老旧小区治理、消费提振、城市文化惠民等热点议题，职能部门负责人直面问题、坦诚作答，把全过程人民民主生动呈现在议事现场。

　　近年来，无锡市持续深化人大代表联系群众工作，依托代表“家站点”、基层立法联系点等平台，推动代表走进社区、企业、乡村，面对面倾听民声。同时，健全代表建议“提、交、办、督、评”闭环机制，推动承办单位办前沟通、办中协商、办后反馈，努力实现群众诉求件件有着落、事事有回音。

　　聚焦产业赛道

　　答好发展答卷

　　产业高质量发展，是本次议事厅的一大焦点。市人大代表包一林关注人工智能赋能制造业发展，今年提出《关于深化“人工智能+”行动加速建设标杆城市的代表建议》，被列入市人大常委会重点督办工作。他现场询问制造业领域“人工智能+”从点状示范走向面上普及的实施路径。市工信局相关负责人介绍，无锡正努力搭建“1+10+100”人工智能赋能制造业服务体系，逐步满足企业人工智能应用要求。今年以来，已组织2000多家规上企业开展“AI+制造”线上诊断。下一步将打造标杆示范、普及轻量化解决方案、攻关行业垂类模型，推动AI深度扎根实体经济。

　　针对商业航天企业出海难题，市人大代表何聿提出，无锡集聚多家商业航天规上企业，但企业“走出去”面临国际规则不熟、海外服务不足等瓶颈。市工信局相关负责人表示，我市依托“1+3+N”海外综合服务体系，为企业提供政策对接、合规指导、出口信用保险等配套服务。后续将协助企业办理各类出海资质，引导企业在数据应用、在轨运维、人才培训等领域稳妥拓展海外市场。

　　省、市人大代表吴晓波关注本土好物线上推广情况，询问“苏品苏货・无锡好物”专区引流成效。“专区尚处流量爬坡期，下一步将联动太湖购物节持续引流，补齐品牌辨识度、电商人才短板，助推‘锡品锡货’出圈。”市商务局相关负责人介绍，2025年全市网络零售额达1333.8亿元，同比增长7.2%，一批锡企品牌线上年销售额突破亿元。我市持续在京东、淘天、抖音、小红书等平台举办产业带专场对接，助力紫砂、老字号、农产品上线。

　　心系民生关切

　　破解治理难题

　　老旧小区改造，长效管理是关键。市人大代表张琦持续跟踪老旧小区宜居改造提标升级工作，重点询问改造后的物业长效治理办法。市住建局相关负责人介绍，无锡推进国有物业进驻无物业老旧小区，将零散小区合并围合管理，老旧小区物管委员会覆盖率达96%。我市还试点推广“共信制”物业模式，实行共定标准、共管资金、共评服务，把服务评价与缴费挂钩，破解物业收费低、服务难提质的恶性循环，推动小区管理从政府兜底逐步转向业主付费、市场运作。

　　市人大代表张忠阳关注居民水管漏水难以及时发现的痛点，建议用好智能水表预警功能。市市政集团相关负责人介绍，截至2026年7月，全市累计安装智能水表132万户，居民覆盖率60%，在长三角城市中位居前列。水务集团搭建AI水量预警模型，逐年扩大异常用水短信预警推送量。同时依托水表数据，对703户高龄独居老人开展用水动态监测，一旦发现数据异常，及时推送民政部门上门关怀守护。

　　厚植文化底蕴

　　擦亮城市名片

　　对于如何擦亮“世界音乐之都”城市名片，代表们积极建言。市人大代表史晓晔询问如何用好《二泉映月》等文化资源，丰富市民音乐文化供给。市文广旅游局相关负责人介绍，我市持续开展“茉莉花开·家门口赏好戏”惠民巡演，支持民乐团海外巡演，谋划原创音乐剧《茉莉花》年底首演，同时谋划演艺扶持配套政策，做强演艺经济。

　　省、市人大代表许志翰聚焦惠民演出和共享舞台落地成效。市委宣传部相关负责人介绍，从交响音乐厅到公园、商圈，各类音乐场景遍地开花，交响音乐厅外月光舞台、渤公岛周末音乐会等广受市民喜爱。下一步将拓展公园、社区、商场音乐阵地，扩大共享舞台覆盖面。同时做强音乐产业链，升级乐器制造集群，培育版权IP、AI音乐、音乐文旅融合新业态，推动音乐资源转化为产业动能，让“世界音乐之都”不仅仅是一张名片，更成为市民触手可及的日常。

　　整场议事，既是代表履职的集中展示，也是职能部门直面监督、现场答卷的过程。市人大常委会表示，将持续深化代表联系群众机制，完善代表建议“提、交、办、督、评”闭环，把代表 “金点子”转化为高质量发展的“金钥匙”，把群众烦心事变成舒心事，持续书写全过程人民民主的无锡实践。（记者 江南）