一封手写表扬信背后的“主动救助”

杭州日报讯 近日，余杭街道南安社区居民黄先生夫妇专程来到社区，送上一封手写表扬信，感谢社工李函碧、陈林慧的暖心帮扶。这封信是黄先生在休养期间断断续续写下的，刚做完人工心脏植入手术的他尚在恢复期，行动不便，仍坚持亲手将感谢信送到两位社工手中。

2025年11月，黄先生突发急性心肌梗死，需接受人工心脏植入手术，但高昂的医疗费用让他们一家陷入困境。黄先生的妻子王女士在楼栋微信群转发了“水滴筹”求助信息后，社工李函碧、陈林慧第一时间主动对接，详细了解其病情与家庭经济状况，协助其申请2026年春节困难慰问金，为这个家庭送去第一份关怀。

今年1月，黄先生顺接受了人工心脏植入手术。治疗期间，两名社工持续跟进，梳理低保、红十字人道救助等多项帮扶政策，指导家属准备申报材料，有效缓解家庭经济压力。

术后康复阶段，社工的帮扶并未止步。她们定期上门走访，持续关注黄先生身体恢复情况与日常需求，并为王女士提供就业指导，落实家中未成年人关爱帮扶，全方位解决家庭现实难题。

近年来，余杭街道充分发挥社工在基层治理中的前沿作用，引导社工践行“十能工作法”，重点关注因病致贫、突发困难家庭与困境儿童群体，建立起主动发现、协助申报、精准帮扶、跟踪回访的救助闭环，把民生保障落到实处。

下一步，余杭街道将持续完善社工靠前服务机制，联动多方社会力量，搭建多元帮扶体系，推动社会救助从“兜底线”向“促发展”延伸。