90后女生在杭州开展上门洗头服务，骨折客户十几天没洗头，洗完头后说“从来没有那么舒爽过”

近日，小红书博主“丢丢上门洗头”在社交媒体发布多条视频，内容是90后杭州博主上门给多位市民洗头，还有一名客人希望好朋友怀孕期间尽量舒服些，给她预约了两天一次的上门洗头服务。

原先是修图师

跨行做起了“上门洗头”

9月10日晚上，橙柿互动记者联系上了博主刘丢丢。刘丢丢是“新杭州人”，一个人在杭州生活。在社交平台上推出洗头业务之前，她是一名修图师。

“原先的工作需要长时间坐着，导致我的颈椎和腰部劳损比较严重。久坐对身体的消耗很大，而且无法及时收获到工作成果，让我没有内驱力。几年后，看待世界的心态变了，我想要重新刷我的人生副本，想要找到一个我真正想要做的事。”

刘丢丢推出洗头业务的灵感，来自两方面。刘丢丢从小被爷爷奶奶照顾长大，但爷爷因为车祸，卧床十多年，后面大部分时间是奶奶在照顾。2022年底，刘丢丢辞去了杭州的工作，回到老家帮忙一起照顾爷爷。陪护的时候，她发现其他人对爷爷进行身体清洁时，爷爷总是不太配合。而她试着接手给爷爷刮胡子、洗头、擦拭身体，爷爷却不会抗拒。从那之后，洗护的事就交给她了。

“因为病情较重，爷爷属于失语的状态，护理的过程只能靠自己的观察和他的反应来判断。照顾爷爷的两年里，我发现自己还挺会照顾人的，我都能够及时抓住细节，帮他洗头的时候也能知道对方更喜欢什么温度以及擦拭的手法。”

除了陪护经历以外，让刘丢丢全身心投入洗头业务的直接原因是和朋友的一次聊天。日常生活中，刘丢丢会做上门喂养宠物的兼职，这也让她认识了不少客户。

“我觉得服务行业除了需要同理心，还要有一定的共情能力与观察力。那天我和客户聊天，她不爱自己洗头，说如果有一个可以帮助她洗头的机器人该多好。后来我又刷到了上门洗头的帖子，觉得自己是可以做洗头服务的。上个月底下定决心后，就开始做了。”

每次上门洗头前，刘丢丢会准备好洗发水、护发素、洗头盆、移动花洒、防水垫、手套、口罩等工具，并为它们提前消毒。把它们放进工具箱后，刘丢丢会骑上电动车前往客户指定的地点，为他们洗头。

“因为我带着工具箱，如果乘坐地铁，而约定地点距离地铁口有一定距离的话，我就要拖行很久。也是由于工具箱，我没有办法骑共享单车。除此之外，我还要考虑到通勤时间。之前接单上门的时候去过不少医院，门口都是非常堵的。这样看来，电动车是最快速便捷的交通工具。”

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