每天都在听，却第一次见 无锡地铁背后的“女声”找到了！

　近日，一外国女子的视频在社交平台上引发不少无锡网友的关注。画面里，她一边播放着哔哩哔哩网友录制整理的无锡地铁语音播报，一边笑道：“哈哈，我的声音听起来很不一样！”记者从无锡地铁方面确认，视频中的女子正是无锡地铁语音播报的英文播音员。

　　在此之前，很少有人知道——每天在无锡地铁里响起的那句“列车启动，请站稳扶好，下一站……”，出自一位湖南姑娘；而紧随其后的英文播报，来自一位在成都生活了十多年的美国人。这套在2024年陆续上线的无锡地铁新版语音播报，背后藏着一段“慢工出细活”的录制往事。

　　樱花牵出“音”缘

　　几年前，无锡地铁计划更新全线网语音播报，当时，一个技术团队正在为鼋头渚景区制作樱花主题影片。“我们希望找到一款合适的嗓音，既能体现无锡的现代感，又不会太‘一本正经’，当时为了选音色花了很多功夫。”该团队相关负责人姚小明表示，团队找了很多声音样本，最终选中了来自湖南的女播音员张玉婷。

　　影片发布后，配音得到了多方认可，张玉婷和该团队也被推荐给了无锡地铁，商洽制作新版无锡地铁语音播报。“当时我不知道还有后续的工作，只是把给影片配音当成很普通的一个工作去完成。”张玉婷回忆道，此前她主要是给专题片、纪录片等配音，给地铁做语音播报还是第一次。

　　在张玉婷看来，影片是用声音去解读内容，而地铁语音播报指向性更明确、更有目标感，“但两者是相通的，都是用声音做媒介传达信息，我很高兴能得到这个机会。”

　　找到“对味”声音

　　“无锡的声音应该是柔美的，但报站时又应该是不容置疑的。”姚小明认为，地铁语音播报是乘客在乘坐地铁时响起的提示音，它不需要夸张、生硬的介入，而应该轻柔地在乘客耳边提示：下一站就要到哪里，请准备好下车。

张玉婷

　　张玉婷虽然是湖南人，但在姚小明看来，她的嗓音带着一种柔美，录制的中文播音很有“无锡味”，同时又不失坚定与权威感，能把信息准确地传递给乘客。对这份评价，张玉婷则坦言，自己的声音并非“主流”：“主流配音女声偏甜美，我的声线更偏中性一些；可以说是因为无锡的包容，才显得我们比较‘对味’。”

　　敲定张玉婷作为中文配音员后，团队又从全球四十多个合作录音工作室提供的人选中，先后筛选了七十多位来自美国、澳大利亚和英国的专业播音员，以寻找适合无锡地铁的“英文嗓音”。“有英国播音员第一轮就被排除了，太‘伦敦腔’了，读个‘railway station’都像在念公告，我们不想要那种感觉。”最终，一位美国女播音员的试音打动了团队，她就是在成都生活了十多年的Fae。

　　报站“慢”与“磨”

　　声音定下来，真正的考验才开始。

　　“最令人印象深刻的是堰桥站的英文语音播报录制，我们为‘堰桥’两个字，反反复复打磨了近一个月。”姚小明表示，美国人读堰桥很难读得标准，Fae录制的第一版上线时，有家长担忧发音不对，会影响孩子。

　　面对这种情况，部分地方和制作团队会选择把难读的地名切除，由音色相近的中文播音员朗读后，再采用技术手段和前后的英文播报拼接。但姚小明的团队认为，如果采用这一手段处理，即使再相似，也难免给人一种生硬感。

　　“比如‘下一站堰桥站’和‘下一站塘铁桥站’，虽然句式一样，但录的时候呼吸、语气把控都有细微差别。如果用剪辑把站名替换，声音的‘温度’就没了。”姚小明表示，当时他们选择了硬磨，一遍遍辅导，最终制作出了现在这个版本。

　　张玉婷也在站名上较过真。第一次读“葛埭桥站”时，她专门去查了站名；在录制“盛岸站”的语音播报时，她还了解到，在无锡话中“盛岸”谐音“上岸”，“在边录制边了解的过程中，我觉得无锡的地名特别鲜活，很有烟火气。”

　　张玉婷透露，在录制过程中，她特意把报站的语速放慢了一点。“我个人乘坐地铁的感受是，倘若有点走神，或者地铁里有点吵，可能就听不清报站信息，如果语速放慢一些，就能方便乘客更清楚地听到。”

　　新版播报上线后，张玉婷常常上网搜索乘客们的反馈。“无锡是一座很温柔的城市，大家都有自己要奔赴的地方，坐上地铁的那一刻内心应该是放松的。我更希望自己的声音能够成为一种温柔的陪伴。看到有人喜欢，我就挺开心的。”

　　“活人感”无可替代

　　哔哩哔哩上，有网友给Fae起了个外号叫“魂飞姐”，形容她起伏跌宕的语调“让乘客代入感强烈，魂飞梦萦”，对这个名字，Fae表示非常喜欢。

Fae

　　有趣的是，部分乘客听着Fae抑扬顿挫的美式发音，竟误以为是AI合成的声音。“不是的！我是个真真实实的人！”Fae在访谈中认真地“澄清”。如今无锡地铁全线网采用的语音播报内容，全部是播音员原声录播。对于AI取代真人配音的趋势，Fae表示希望地铁播报能继续使用真人声音。

　　“AI时代是我们没办法抗拒的。”张玉婷表示，她并不排斥用AI做辅助——比如录制前，用现代技术看一看鼋头渚的风景，这会成为她声音里的情感支撑。“但就像我们到达每一个站点、看不同的景色，感受都不一样，AI没有办法替代我们读出每个人独一无二的情感。”她说。

　　（记者 李旭 沈莉琛）