新业态劳动者权益保障有了“流动阵地”

“小蜜蜂”移动服务车暨浙江顺丰小哥权益下沉行动在杭发布

杭州日报讯 近日，一辆满载关怀的“小蜜蜂”移动服务车在拱墅区顺丰祥符片区石桥站点正式发车。将原有的固定服务驿站升级为流动巡回式移动服务阵地，浙江顺丰推出的这一创新举措核心在于“阵地流动化、权益下沉化、服务常态化”，将工会服务从固定窗口推向流动车轮，从驿站延伸到一线网点，把关怀送到每一位小哥身边，把保障落在每一个配送环节。

现场，服务车化身为功能齐全的“移动服务站”，设置了清凉补给、健康关怀、生活服务、权益维权和平安护航五大功能板块，覆盖小哥工作生活的方方面面。在权益维权区，工会与人力资源工作人员现场解答了关于保险、计提、补贴、工时、休假、福利及诉求渠道等切实问题，并推广了“员工声音渠道与响应110机制”，确保一线诉求“有处说、有人管、有回音”。健康关怀区内，共建单位杭师大附属医院的专家医生现场开展防暑知识宣导和量血压服务；平安护航区则联合拱墅交警大队大关中队警官，针对快递配送行业特点进行交通安全宣讲，全方位守护小哥出行安全。生活服务区内，顺丰浙里公益服务队志愿者还为小哥提供了免费理发等暖心服务，营造了“服务在身边”的浓厚氛围。

“过去是我们找服务，现在是服务找我们，这种感觉很踏实。”现场享受到服务的王小哥感慨道。从“小哥跑服务”变为“服务跑小哥”，这一转变不仅提升了服务的可及性，更彰显了工会组织对新就业形态劳动者的深情关怀。

如何打造新就业形态劳动者友好型城市、有效维护新就业群体权益保障和提升服务阵地建设，已日益成为杭州城市治理的重要课题。浙江顺丰此次推出“小蜜蜂”移动服务车，将工会的“固定阵地”转化为流动的“暖心驿站”，不仅是对服务模式的一次创新探索，也为全市新就业形态劳动者权益保障提供了可复制、可推广的基层实践样本。

据悉，“小蜜蜂”移动服务车从杭州拱墅区始发，将陆续随着浙江顺丰的车轮驶入省内六座城市的一线网点，实现常态化巡回服务，把权益送下去、把服务沉下去、把温暖带下去。下一步，拱墅区总工会与浙江顺丰工会将持续深化小哥权益保障工作，推动关爱服务常态化、机制化，让每一位奔波在路上的“小蜜蜂”都能感受到“家”的温度和力量，为杭州打造新就业形态劳动者友好型城市贡献工会力量。