杭州首条新就业群体“服务走廊”开街 背后是一次“需求清单”大调研

6月13日早上，23岁的外卖骑手程磊拍了一张帅气的照片。拍摄这张照片的，是滨江区浦沿街道滨盛社区拾光照相馆的公益摄影师们。现场，还有骑手在体验推拿、理发、义诊等服务。

6月13日，浦沿街道新就业群体示范带正式开街，这是一条全长3.2公里的“服务走廊”，串联起了滨盛路沿线的浦沿街道小哥服务综合体和滨盛、信诚、之江等社区友好驿站，为新就业群体提供歇脚、就餐、理发、充电、摄影等服务。

这条“服务走廊”，源自去年冬天浦沿街道街社两级党群服务中心开展的一场“大调研”。访谈236名骑手后，一份“需求清单”浮出水面：78%反映“停车像打游击”，62%吐槽“换电要碰运气”，55%直言“吃饭全靠路边摊”。

三个月后，一场“空间革命”在浦沿街道街社两级党群服务中心展开：将党群服务中心升级为杭州首个“小哥服务综合体”，27个社区党服全面向新就业群体打开大门，为他们提供专属服务。

“小哥服务综合体”共有4000平方米，一楼农贸市场的爱心摊位，有小哥专属优惠，凭工作证可以打折；三楼老年食堂错峰开放，推出了“小哥专属套餐”；四楼卫生服务中心开通心理专线，骑手可通过热线预约“情绪树洞”……

目前，浦沿街道以杭州宝龙城为中心，聚集了1500多名外卖骑手。

街道相关负责人表示，新就业群体正在成为城市发展的“合伙人”、基层治理的“移动探头”，参加过治安培训的200多名骑手，如今能精准识别诈骗广告、消防隐患等“可疑线索”，并上报给街道、社区。骑手魏刚苗说：“现在送外卖路过小区，会不自觉多看两眼有没有需要帮忙的地方。”