能想象吗?在网上买家纺时,与你密切互动的“掌柜”可能是一名数字人。5月16日,记者走进南通硅基经纬,发现这家在亚马逊、易趣、Temu等跨境电商平台开了634间家纺店铺的公司,仅有11名员工——他们的主要任务,是辅助932名数字员工工作。

与义乌发展“无中生有”相似,从露天摊点起步的南通叠石桥家纺市场,已成长为全球最大的家纺产业集群,市场及周边区域年产床品超12亿件、总成交额超2400亿元。学习义乌发展经验,拥抱“人工智能+”浪潮,南通正用AI升级家纺设计、生产、营销、物流全链条,重构这一传统产业的发展经纬。
11名员工运营634家跨境店铺数字员工长什么样?硅基经纬负责人胡均龙将记者带到一台无人操控电脑前,屏幕上,10个窗口自主跳动。“这里就有10名数字人在同时工作。”胡均龙说,公司932名数字员工,30名做花型设计、60名做虚拟拍摄、30名做AI编程,其余大多负责产品上架和客服。抢抓AI风口,硅基经纬自建3P算力、自研5个家纺垂类大模型,开启一场“效率革命”:人类设计师完成一张画稿至少要1天,AI设计师只需10秒;634家跨境店铺的图片创作、文案生成、商品上架全部由AI完成,每天上新产品链接超10万条。去年,公司营收攀至前年的2.5倍;今年一季度,较去年同期增长3倍。现在,硅基经纬正筹备开放家纺大模型的文案创作、视频生成等功能,赋能全产业链迭代升级。引育标杆企业,引领行业“智变”。位于海门区三星镇的叠石桥市场,“热力图景”由150万平方米市场、5万家经营主体、60万名直接和间接就业者共同绘就。在云端,一座热力十足“市场”也在快速扩容。

紧贴家纺产业带,成立不到5年的找源头网整合5000多家工厂,为电商、实体店、直播卖家等提供一站式货源服务,去年交易总额达78亿元,而员工规模只有300余人。“AI可以让生意更简单。”找源头网创始人赵伟介绍,今年找源头网全面开放“AI生图”功能,平台卖家平均上新周期从7天缩短至2天,单月新品上传量同比增长150%。一季度,平台活跃买家数较去年同期增长50%。上下楼就是上下游,店铺间就是直播间,大市场就是大数据,生意圈就是生活圈,与产业生态重构同步推进的,是一场席卷全行业的“头脑风暴”。去年11月,南通在全省率先启动“电商周周学”培训,邀请义乌资深专家、企业家及平台运营负责人授课,累计培训家纺从业者超1.5万人次。今年,又启动实施直播电商“繁星计划”,全年计划开展培训70场以上、覆盖超万人次。
制造业“不可能三角”打破了个性化、低成本、快交付,被称为制造业“不可能三角”。传统生产模式下,企业只能兼顾其中两项,无法三者兼得。这一让厂家头疼的难题,正被AI打破。上午9点06分,义乌客户下单,60套床品的相关信息被分成60个文件包,每套都有指定的图案和尺寸;下午5点不到,这批床品就已生产出来,打包发往义乌……在南通布蓝尼家纺,总经理施思给记者展示了一张当天的订单。“设计、打样、备货、生产、上架,每个环节两个星期。”施思告诉记者,过去上新一套床品至少要两个多月,所以秋冬新品发布会都是在夏天举行。企业永远在“预测”市场,大量备货导致滞销、积压,是全行业的痛点。如今,所有流程压缩到秒级,生产床品简单到和打印文件相似。施思将一张客户发来的、像素较低的图片拉入公司自研的软件,系统立即生成高清床品四件套样图,选定尺寸,即可发送生产。车间里,搭配数码印花的全自动生产线只用10余秒,就将布料变成了四件套。
在位于三星镇的九洲鹿智能产业园,家纺“秒产”成为现实。快速上款测试市场反应,一旦出现爆款,企业立即扩大生产、大范围铺货。这种“小单快反”的生产模式,成为越来越多家纺企业的选择。“顺应个性化、定制化消费潮流,让‘南通工厂’更好对接‘全球市场’。”南通市商务局相关负责人介绍,南通正加快推进家纺制造企业智能化改造、数字化转型和网络化联接,打造适配跨境电商的柔性供应链。牛赛网供应链管理有限公司是南通最早投身跨境电商的企业之一,全球接单的业务模式,考验供应链响应能力。企业投资建设5G智能数字生产线并对外开放,打造“共享工厂”,已服务全球4000多个卖家。“开拓世界市场,需要整个产业带协同发力。”企业负责人许燕城介绍,在柔性生产中,公司构建了一套ERP(企业资源计划管理)系统,已帮助100多家家纺企业转型“小单快反”。
搭建更多高效便捷“通达之桥”5月中旬,南通云尚找家纺电子商务有限公司传出消息:公司投放在南通家纺产业带的无人车突破380辆,日行驶总里程超4.5万公里,比绕赤道跑一圈还长。传统物流模式下,一套家纺从工厂运到中转仓,再到电商直播间,至少要历经6装4卸1码,人工搬运合计不少于11次。无人车运输只需经过1装1卸0码,合计2次人工搬运。“我们已建成全国首个家纺行业无人驾驶专用枢纽。”云尚找家纺副总裁王伟介绍,据测算,无人车单次货物运输时效缩短3小时,货损率由5%降至0.1%,客户运输成本降低60%。

叠石桥,曾是搭建在海门三星镇与通州川姜镇界河上的一座小石桥,因桥墩由石条呈“井”字型拼叠而得名。如今,石桥难觅踪迹。但“叠石桥”这张名片,却伴随远销全球的家纺而蜚声海内外,也道破这座“草根市场”蓬勃生长的秘密——围绕生产、销售、运输各个环节,不断搭建高效便捷之桥。叠石筑基,通达世界。启航“十五五”,更多的“桥”正在搭建:与京东集团签署全面战略合作协议,建立“京东商城南通家纺专区”“京东家纺南通电商采销中心”;与义乌智捷元港、陆港集团就共建数字化物流履约平台达成意向,将共享义乌全球物流网络;升级改造叠石桥海关监管场站,落地“一般贸易+市场采购+跨境电商”多业态融合监管查验功能……

“在研究新情况、解决新问题中推动‘南通家纺’加速出海。”南通市副市长、南通国际家纺产业园区党工委书记李玲表示,将从技术攻坚、场景赋能、生态构建、要素保障等多方面发力,加快抢占人工智能产业应用制高点,推动南通家纺市场向数智平台转型,从“产业基地”迈向“贸易高地”。新华日报·交汇点记者 徐超/文 李世杰/视频