春节里的“鼓楼温情”：以一城暖意，守护城市“奔跑者”

新华报业·中国江苏网讯 春节，徐州市鼓楼区街头巷尾年味浓郁、烟火升腾。在阖家团圆的节日里，外卖骑手、快递小哥、环卫工人等户外劳动者依然坚守岗位，穿梭在城市的各个角落，用坚守保障城市正常运转。他们的需求朴素而具体：一口热饭、一间暖屋、一处歇脚地……而鼓楼区正以一座城的温度，一一回应、件件落实。

中午12点半左右，刚送完午餐的外卖员靳师傅走进位于德客乐广场的“免费爱心补给站”，接了杯热水咕咚咕咚灌了下去，每天10—12个小时的全城奔跑，47岁的靳师傅成了“与时间赛跑”的人，“听着不可思议，但抢单送单时真想不起来喝水！”

“免费爱心补给站”位于德客乐广场东门一楼大厅北侧，这处新近开放的空间源于去年底德客乐皮草城开业后，商户订餐数量的迅猛增加。“我们注意到这里的外卖小哥突然多了起来，整个商场有近50家商户，每个商户内2、3位营业人员，所以外卖订单多的时候能达到上百单！”广场负责人周经理说，“我们还会持续更新完善这片区域功能，这几天也有外卖小哥在问换电站的问题，根据他们的需求，我们继续提升。”

春节期间，德客乐广场的“免费爱心补给站”不仅提供热水、纸巾、糖果饼干等应急补给，还贴心地为外卖员们准备了免费暖心礼包。当天，靳师傅收下后连忙感谢道“谢谢关心！跑单间隙歇歇腿，很有必要！”同样送餐来此的外卖员小赵也说：“一般我都是把车子支起来坐着休息，姿势很别扭，能有个专门休息的地方确实蛮好的！”

细微之处见真情，点滴关怀暖人心。新就业群体是城市美好生活的重要创造者，为了让他们度过一个有温度、有年味的春节，鼓楼区聚焦一线劳动者实际需求，按照“就近就便、功能集成、暖心实用”原则，统筹社区党群服务中心、新时代文明实践站所、暖心驿站、爱心补给站等各类资源，推出一系列暖心“微服务”。一杯温水、一餐热饭、一副春联、一次托管，将关怀实实在在送到劳动者身边。

在环城街道米兰社区暖心驿站，外卖骑手李师傅是每日必到的“常客”：“这里有座位、能充电、有热水，就像自己家一样方便。”环卫工人张师傅在朱庄社区驿站歇脚时说：“夏天能纳凉、冬天能取暖，心里格外温暖。”朴实的话语，折射出驿站带给户外工作者的归属感与尊严感。苏电社区还开设“爱心寒托班”，面向新就业群体子女提供免费课业辅导、兴趣培养、安全看护服务。外卖骑手王大姐把孩子送到寒托班后安心上工：“以前放假最发愁，现在孩子有人看护了，真是想到我们心坎里。”

“爸爸去送单了，我在这儿写作业，还有老师带我们捏泥塑！”在牌楼街道鼓楼花园社区开办的公益爱心寒托班里，五年级的小庄认真地捏着“年夜饭”，这里欢声笑语处处洋溢，一块块彩泥在孩子们灵巧的手中，捏出童趣与创意，绘就缤纷假日时光。社区的爱心寒托班为辖区新就业群体从业者、双职工家庭提供暖心托管服务。“我们组建了由离退休党员干部、退休教师、大学生等构成的志愿服务队伍，常态化开展作业辅导、兴趣培养、心理疏导等服务，陪伴孩子们在‘玩中学、学中乐、乐中长’，努力给他们一个充实有趣的寒假生活。”

如今，在新就业群体集中的商圈楼宇、园区、快递站点、商场超市等周边，鼓楼区已建成近百个基层服务站点，春节前夕，共组织开展关爱慰问、子女托育、志愿帮办等服务活动80余场，发放春联等暖心物资约600份，惠及快递员、外卖配送员等新就业群体近千人。

前不久，鼓楼区总工会在万科城工会驿站开展春节“送温暖·添万福”慰问活动，为辛勤工作在一线的环卫工人、快递员、外卖配送员等户外劳动者送上节日的问候与实实在在的温暖。活动期间，还为到场的户外劳动者发放精心准备的价值300元的“冬日暖心礼包”，包含防寒保暖用品及包装食品……每一份“小温暖”，都是与一线劳动者面对面聊天“聊”出来的需求清单。

一群人的需求，折射一座城的暖意。下一步，鼓楼区将持续深化党建引领新就业群体基层服务站点建设专项行动，组织开展春风送暖、夏送清凉、秋送关怀、冬送安康等系列主题活动，凝聚各方力量，让城市暖意与民生善意双向奔赴、同频共振，让每一位美好生活的创造者，都能真切感受到美好就在身边、温暖就在眼前。（徐鼓宣）