莫让“职业闭店”损害消费信心

近日，央视新闻报道了早教培训机构金宝贝在多地连续闭店，把“职业闭店人”暴露在了聚光灯下。近年来，常有消费者对这样一个现象感到疑惑：有的店家似乎掌握了某种关店的“套路”，先是搞大促销收割一波预付款，再一夜之间卷款跑路，消费者维权时，发现连企业经营人都变更了，维权过程无比艰难。原来，消费者的疑惑并非空穴来风，“职业闭店人”真的存在。

“职业闭店人”常常找来一批老人、病人作为“职业背债人”，在跑路前将其变更为法人代表，自己卷了预付款却不承担债务纠纷。“职业闭店人”的这些操作，扰乱了正常商业秩序，是钻法律的空子，以实现其不法目的。

“职业闭店”越是“专业”，对预付款商业模式的挑战越是严峻。试想，如果店家能无责任卷款跑路，消费者会不会对预付款模式失去信心？会不会有更多商家加入“跑路割韭菜”的行列？这些人实则在对消费者强取豪夺，在鼓励“劣币驱逐良币”，最终影响行业健康发展、损害营商环境。

为优化营商环境，提振消费信心，法律法规、监管制度中存在不少鼓励性内容。比如，为鼓励创业，现行规定对法定代表人登记管理审核的门槛较低；为呵护商业活力，法律法规不断完善预付款消费监管，用正面引导代替“一棍子打死”。但对打定主意“掀桌子”“卷款子”的不法商家，应谨防政策善意被恶意利用，相关制度要长出坚硬的牙齿。针对新现象、新问题，监管的细化与政策的鼓励可以并行不悖。将于今年7月1日实施的《消费者权益保护法实施条例》规定，经营者出现重大经营风险，应当停止收取预付款。原则之下，如何把握细则，加强对重点行业的经营风险监管，真正把预付款风险管理落到实处，是监管部门必须答好的重大课题。如此，才能树立范式，规范预付式消费的健康发展。

提振消费信心，不仅包括对新业态、新模式、新场景的追求，也包括对现有业态、模式、场景的完善。倘若把消费信心比作“蓄水池”，就不能一面注水、一面听任放水。对于已有的“漏点”，就应赶紧补上。在鼓励消费的同时，也要做好消费领域新风险的预判，对各类不良苗头趋势及时纠偏，在“补丁升级”中完成纠偏促改。