一键速通 电暖万家——国网江苏电力（泗阳一键通）共产党员服务队获评金牌（优秀）共产党员服务队

中国江苏网4月29日宿迁讯 “五一”前夕，国网江苏省电力有限公司对一批优秀共产党员服务队予以表彰，国网江苏电力（泗阳一键通）共产党员服务队被授予“金牌（优秀）共产党员服务队”。

该服务队成立于2021年，由“全国平安之星”“江苏好人”张必超担任名誉队长。自成立以来，服务队坚持有难必帮、有呼必应，常态化开展需求征集、走访慰问、上门服务、排忧解难等工作，当好村企“连心桥”、百姓“电保姆”。曾先后获评江苏省学雷锋活动示范点、江苏省学雷锋优秀志愿服务项目、江苏省优秀青年志愿服务项目、江苏省志交会金奖等多项表彰。

从“1”号键到一个标签

近年来，越来越多的年轻人外出打工，乡村留守老人逐渐增多。伴随家用电器、电力缴费步入智能化时代，在年轻人眼里很简单的电器使用、电话报修、线上缴费，成了不熟悉智能手机操作的留守老人和孤寡老人的一大难题。

有着33年党龄的国网宿迁供电公司员工张必超，从2016年开始，便将自己的手机号码设置成这些老人们手机上“1”号键对应的快速拨号号码。不管是不是用电问题，他一定来电必接、随叫随到。村里70多岁、无儿无女的孤寡老人张登桂突发疾病，慌乱之下按“1”号键，张必超火速开车赶到，及时将老人送医；村民刘召弟老人天生个子矮小，老伴生病后，张必超连续多年帮她解决生活上的困难。用刘召弟的话说：“不是电力的问题，叫他，他也来帮我，比如刨地、种地，真没想过世界上有这么好的人。”

2021年张必超一键为民服务事迹一经报道，获得新华社、央视新闻、人民日报等全国百余家媒体关注，全网累计阅读量超1.5亿次，“一键通”成为国网宿迁供电公司为民服务新标签。

从一个人到一群人

真情见真心，平凡亦非凡。作为“一键通”共产党员服务队名誉队长、“江苏好人”的张必超还将收到的1万余元慰问金，悉数捐给了当地来安中心小学16名品学兼优的贫困学子。在他的引领带动下，服务队设立1个总队和11个分队，来自全县各乡镇供电所的215名党员全部参与进来。

他们坚持“有呼必应、有难必帮”，深耕“敬老”品牌，情暖孤寡老人，先后开展志愿服务活动2600余次，已为全县4300余名农村空巢老人设置手机“一键拨号”服务，在力所能及之处开展“搭把手”服务。

“真的太谢谢你们了，以后晚上院子里就亮亮堂堂的了。”城厢街道东风村的张大爷向队员唐静文连声感谢。近日，服务队为东风村的孤寡老人家中免费装上了太阳能灯。“我们在日常走访中了解到，个别孤寡老人家中院落无照明，晚上摸黑容易摔跤。队员们就自掏腰包购买了30余个太阳能LED庭院照明灯，目前已陆续安装到位。”唐静文说。在安装太阳能灯的同时，队员们同步对低压线路、进户线、漏电保护器等设施缺陷予以消除，对部分老化线路以及漏电保护器和开关进行了更换。

从一支队伍到一个联盟

2022年3月5日“学雷锋日”，宿迁市委宣传部和国网宿迁供电公司共同为“一键通”志愿服务队授旗，标志着服务队建设迈向常态化长效化、志愿服务进入标准化制度化新阶段。

服务队创新开展“业务办理送上门、安全检查送到家、日夜守候送安心、节能降耗送实惠、义务检查送温暖”“五送”特色服务，为客户持续提供“放心电、舒心电、暖心电”。这一举措目前已在全市供电系统范围内得到推广。

此外为拓展“一键通”服务内涵，“一键通”共产党员服务队联合水务、燃气、医院等单位，探索“公益联盟”志愿服务模式，提供上门缴费、健康义诊、物资采购等5大类37项志愿服务清单，积极探索公益联盟志愿服务活动。

4月10日上午，服务队联合公益联盟成员单位，在穿城镇开展“电力走基层 文化惠民生”活动，以文艺演出、动漫展示、展牌宣传、抽奖互动等客户喜闻乐见的方式普及安全用电知识，推广“网上国网”APP线上办理业务。

一键速通，电暖万家。行走宿迁大地，繁华都市、田间阡陌、鱼塘牛舍，处处可见“一键通”共产党员服务队奔波的身影。他们在用心用情织就安全电网的同时，正全力服务农业强、乡村美、百姓富的美好乡村振兴图景。（陆微 王松竹）