病房外的“生命驿站” 社区里的“暖心港湾”

“美好小家”让异地求医家庭心安此处

杭州日报讯 前不久，滨江区红门家园小区，一套三室一厅的房子完成了最后的布置。

崭新的墙纸、洁净的床品、齐全的生活设施，让这里看上去温馨如家。这不是普通的出租房，而是专门为异地求医家庭打造的“美好小家”。

典型案例

全城善举点亮“美好小家”

让异地求医家庭“此心安处是吾乡”

“真没想到，杭州是这么温暖的一座城市，让我们在这里有了个小家。”11月26日，小叶尔汗（化名）在“美好小家”度过了他的2岁生日。满屋用心的布置，让一旁的妈妈不禁湿了眼眶。

这份温暖的缘起，是一次全城爱心接力的故事。去年1月，小德勒（化名）母子从西藏昌都远赴浙江大学医学院附属第二医院滨江院区求医。孩子完成肝脏移植手术后，还需在杭州进行两个月的健康随访。陌生的环境，再加上租房与生活的压力，让小德勒的妈妈一度陷入困境。

经媒体报道，爱心从全国各地涌来。长河街道观潮社区一位居民得知后，主动将自己的一套住房免费提供给这对母子暂住。小德勒康复后，一家人还在杭州过了个暖心年。

这个充满温度的故事，让社区看到了更多异地求医家庭的现实压力。今年9月，长河街道观潮社区联合浙大二院滨江院区，共同发起“爱如潮水?美好小家”项目，为像小德勒这样异地求医的困难家庭，提供免费过渡住房，并配套医疗、心理、生活等综合支持，用实实在在的邻里守望诠释杭州温度。

小叶尔汗成为入住“美好小家”的首位小患者。对他妈妈来说，这里不只是一个住处：“志愿者常来陪我们聊天、关心孩子康复，邻居也特别热心，有时专门做好孩子能吃的饭菜送过来，就像‘娘家人’一样。”

小叶尔汗生日当天，社区工作人员和新时代文明实践志愿者带着气球、礼物和生日蛋糕上门，精心布置许久。同住“小家”的另外两户从河南、金华来杭求医的家庭，也送上礼物。大家口音不同，却唱起同一首生日歌。“希望我们的孩子都能健康长大，也希望他能记得，在杭州有这么多叔叔阿姨支持着他。”小叶尔汗的妈妈感动地说。

区域亮点

打造“社区公益+医疗帮扶”温暖样本

在守望相助中传递杭州温度

据统计，仅浙大二院滨江院区每年开展的儿童重大疾病手术就超过400例，其中约70%的患儿家庭来自外省。对他们而言，经济压力大、感染风险高与社会支持缺失，是普遍面临的困境。

“爱如潮水?美好小家”正是关注到了这个常被忽视的群体。项目选址于距医院仅步行5分钟的红门家园小区，设三间独立居室，可同时容纳三户家庭。凡非杭州户籍、无本地住房、在浙大二院滨江院区接受重大疾病（如肝、肺、心脏移植等）手术的术后困难患者及陪护家属，均可申请30—45天的免费过渡住宿，真正实现“拎包入住”。由此，“医疗—社区—家庭”支持体系形成闭环。

公益项目也需持续运营。“美好小家”的年运营成本约10万元。为确保其可持续性，滨江区创新采用多元筹资模式，通过区慈善总会设立专项账户，保证资金透明监管。项目自今年8月启动以来，已收到党员捐款、爱心企业及共建单位支持、市民自发捐赠等共计22万余元，带动120余名党员、13家爱心企业加入公益行列。

“小家”的稳定，带来了更多实在的关怀。浙大二院为入住家庭提供“一对一病情咨询”“急诊绿色通道”及心理疏导等服务，缓解他们的焦虑与无助。长河街道观潮社区也组建志愿服务队，针对异地家庭的文化差异，主动协调沟通，提供个性化生活协助。社区与医院建立起长期协作机制，形成“需求—响应—反馈”的良性循环。

远亲不如近邻。令社区工作者惊喜的是，在各项保障措施之外，“小家”内部也自然形成了温暖的互助氛围。继小叶尔汗一家之后，来自河南的小十一（化名）一家和来自金华的另一家庭先后入住。大家一同做饭、交流病情，组成了一个临时大家庭。小区邻居也常伸出援手，帮忙张罗起居。启程回家前，小十一的妈妈悄悄在捐款箱里放了100元，“希望这点心意，能帮到下一个需要的孩子。”

“目前，‘爱如潮水?美好小家’已初步形成‘党建引领+公益住宿+多元帮扶’的可复制模式。”高新区（滨江）党委宣传部相关负责人表示，接下来将总结试点经验，链接更多医疗资源与社会力量，把这样精准、温暖的公益服务延伸至更多需要帮助的群体，让邻里守望持续传递杭州温度。