杭州72岁王女士的531万元，保住了！

“我干了一辈子的积蓄差点就被骗走了，真的吓死了！”回想起几天前的遭遇，72岁的王女士（化名）心有余悸。

6月23日，杭州上城，闸弄口派出所劝阻了一起涉案金额高达531万余元的冒充客服退费类诈骗案件。

当日，王女士接到一个自称“快递员”的电话，称其有未签收快递，王女士表示自己最近并未网购，对方随即提供了寄件方电话号码，让她自行询问包裹内容。

△王女士回拨“快递员”提供的电话

王女士回拨后，电话那头自称是“某短视频平台客服”，声称这个快递是一份“会员合同”，并表示“从次日起每月将自动扣费800元，三年总计要扣28800元！”

“我70多了，从来不玩抖音啊！”，面对王女士的质疑，“客服”解释可能是她不小心点到了广告导致开通会员，慌了神的王女士连忙要求解除合同。

由于王女士对手机操作不熟悉，对方“贴心”表示可以远程协助解除，并发来一个链接，要求她下载指定会议软件并开启屏幕共享，“阿姨，你根据我说的来操作就行了”。

△骗子让王女士下载的屏幕共享软件

王女士按对方指示打开支付宝操作“解绑”，但她明明只绑了一张银行卡，对方却反复提及另一张银行卡信息，王女士警觉有些不对劲，“这卡根本没绑过！你怎么知道？有问题！”对方瞬间态度转变，威胁道，“你不跟着我操作，你就等着扣费吧！”

与此同时，上城公安反诈中心接到预警，辖区居民王女士疑似接到诈骗电话，话务员第一时间电话联系王女士，告知其立即结束屏幕共享，在家等待民警上门，无奈王女士不会操作，又担心卡里的钱会被转走，直奔闸弄口派出所寻求帮助。

闸弄口派出所民警诸铁林赶往其家中，反复敲门却无人应答，得知王女士已自行前往派出所，诸铁林又马不停蹄赶回。在所内，民警诸铁林和反诈劝阻员陆宣，见到了惊魂未定的王女士，发现其手机仍处于被他人共享状态！诸铁林当机立断将其手机关机！重启后，手机恢复正常。

经检查，王女士手机下载了“翼服务”会议软件，诸铁林帮她卸载了软件，并对银行卡进行了保护性止付，保住卡内的531万余元！

“派出所民警态度真好，一直安慰我不要急，可我能不急吗？干了一辈子的积蓄啊！真要谢谢你们特别是96110那个电话，太关键了！”王女士在回访中充满感激。

1995年出生的诸铁林，是闸弄口派出所案件办理队的“青春力量”，2019年入警便扎根侦查办案一线，这位95后民警坚信“小案连民心，破案即为民”，接手的每一起案子，都穷尽办法，群众的每一分损失，都全力追回。

4年，6面锦旗！老百姓的口碑，是他最硬的“青春奖状”。

1.快递信息多核实：收到快递取货短信却找不到快递时不要着急，先通过官方App或网站核实购买情况，查询核实物流信息。

2.陌生电话慎回拨：诈骗分子编造出快递取件短信诱骗事主主动回拨电话，手段更具隐蔽性和迷惑性，因此切勿轻易回拨陌生电话！

3.百万保障是免费：当用户注册使用微信支付、支付宝、抖音时，会自动免费开启“百万保障”服务，此业务完全免费，不会“到期”或者“过期”，更不会要求“缴费续保”。