杭州这场地名工作新闻发布会让人大开眼界 无人机、无人车能精准配送和地名服务有关 景点导览、民宿预订等也有数字门牌的功劳

地名，不仅是一个名字、一块门牌，更是群众日常出行、寄递、办事离不开的基础标识，也是基层治理、文化传承、产业发展的重要资源。昨天上午，杭州市召开地名工作新闻发布会，重点介绍地名工作服务基层治理、提升公共服务、助力乡村振兴的实践成效。

2022年至今

全市累计更新设置门牌超42万块

目前，杭州市地名工作已实现从取名启用、设立标牌、录入数据库到日常使用的全流程闭环。“在命名环节，各部门职能明确，遵循规范要求从严审核，积极吸纳专家建议与群众意见，构建起政府负责、民政牵头、部门协同、公众参与的体系。”市民政局副局长、二级巡视员曾福明介绍，2022年《地名管理条例》修订至今，已规范命名各类型地名超3300个。

针对地名标志缺失、污损、不规范等管护问题，曾福明表示，目前借助“数字城管”平台线上处置，形成“编制→入库→上图→制牌→管理”全链条闭环管理。新《条例》颁布以来，全市累计更新、设置门牌超42万块。

杭州作为历史文化名城，老地名是不可再生的文化资源。“截至目前，已先后认定并公布三批268个市级地名文化遗产，鼓励各地为老地名树牌立碑，或通过数字化手段记录、宣传。对于可能消失的老地名，通过采词入库的方式在后续新地名命名中合理使用，实现老地名‘移植再生’。”曾福明说。

在对外服务方面，全市494万条标准地名地址数据已接入省一体化数字资源系统（IRS），实现部门共享，并及时同步到民政部国家地名信息库，为对接商用地图平台、在全社会推广使用标准地名地址。

布设60万块数字门牌

串起“15分钟便民服务圈”

随着地名的数字化推进，杭州的地名门牌不再是一块冷冰冰的标识，而成了连接群众与服务的“智慧入口”。

数字门牌通过附着二维码，给每个地址提供了唯一的数字身份和入口，整合多部门专业数据，集身份标识、信息查询、便民服务、基础治理于一体，让居民扫码即可获取精准服务。曾福明介绍，全市结合各地实际，实现“全域铺开+乡村试点”双线工作模式，目前已完成60万块数字门牌布设工作。

不仅如此，以数字门牌为纽带，各服务网点被串联成“15分钟便民服务圈”。平台集成各部门事项，嵌入“杭民星”智能体，实现各类便民服务一码通办、政策法规在线智能问答，推动政务服务从“群众跑腿、被动服务”向“数据跑路、主动上门”转变，显著降低整体办理时限，让群众在家门口就能享受到高效便捷的服务。

在桐庐县，数字化探索更进一步。当地依托“桐庐码”，为失能失智老人建立精准画像，智能推送涉老政策，并创新推出老年人意外险直赔服务