杭州公布全市投诉举报电话 治理房地产领域网络环境

为加强房地产领域网络信息管理，规范网上房地产信息传播秩序，进一步畅通问题线索举报渠道，方便群众反映问题、提供线索，昨天，杭州市公布了市本级和各区、县（市）房地产领域网络环境专项治理行动投诉举报电话。

以虚假低价房源炒作引流等

六方面违法违规行为均可举报

本次专项治理行动聚焦大型社交、短视频、网络直播等平台涉房地产营销账号，突出房地产经纪机构、住房租赁企业、自媒体等营销账号监管，受理对以下六个方面违法违规行为的投诉举报——

以虚假低价房源炒作引流；

歪曲解读房地产政策；

编造传播房地产市场谣言；

恶意唱衰房地产市场；

炮制涉企侵权信息违规营利；

捏造传播房地产市场虚假数据。

特别提醒，举报投诉和反映问题线索应当真实、准确，内容尽量具体详细，并注明投诉举报人的有效联系方式，以便及时沟通联系。

房源“低于市场价30万元”？

警惕“黑中介”行骗

“精装修两居室，低于市场价30万元”“急售捡漏，先到先得”……你看到过这些诱人的房源推荐吗？

通过社交平台，视频推广房源，是许多中介很喜欢的拓客方式。可这也导致一些“黑中介”浑水摸鱼，以虚假低价房源炒作引流。

年前，正准备换房的王女士，通过某社交平台联系到一家“无门店中介”，对方承诺“服务费减半、快速过户”，却未提供任何备案信息。

但是看着手机里漂亮温馨的房源，王女士依然心动了。在支付2万元定金后，中介以“房东临时涨价”“需要资金解冻房源”等理由多次索要额外费用，累计骗取8万余元后失联。

直到这个时候，王女士才想起要查询，结果，该中介未在官方平台备案，所谓“独家房源”纯属虚构。

上个月，张先生被某短视频平台的低价房源吸引，联系中介后被告知“房源抢手，需先交1万元诚意金锁定”。

交款后，中介却以“房东反悔”“房源已售出”为由拒绝退钱，且始终无法提供实地看房机会。

张先生报警后发现，该房源信息与房屋实际情况严重不符，属于典型的虚假房源。

凡是拒绝提供备案信息

要求私下交易的中介

均存在极高风险

杭州市住保房管局明确，正规中介必须在杭州市二手房交易监管服务平台备案。购房者可通过平台“机构人员信息公示”板块，查询中介的门店地址、从业编号、信用档案，以及政府处罚记录和真实用户评价。凡是拒绝提供备案信息、要求私下交易的中介，均存在极高风险，需果断远离。

针对虚假房源，杭州官方平台对所有挂牌房源实行真实性核验，每套房都拥有专属核验统一编码和二维码。

购房者无论通过何种渠道获取房源信息，都可在官方平台输入编码查验真伪，也可要求中介出示核验证明。

实地看房时，需核对房屋户型、装修标准与宣传是否一致，避免被低价诱饵误导。