?钱塘法院“案款一件事”应用全省推广，新系统好不好用？当事人、法官、书记员都有话说

“官司打赢了，能退50元诉讼费，专程跑一趟法院领取，划不划算？”

“当事人身在外地，还更换了联系方式，法院无法确认退款账户信息，这笔钱还打不打？ ” 

一直以来，由于不同系统间的信息壁垒和当事人送达地址、退付款账户、联系方式等信息不全等原因，案款管理不规范尤其是案款清退不及时问题，在法院普遍存在。与此同时，因不了解退费程序或是路途遥远等原因，法院退费不及时的问题也困扰着一些当事人，成了他们的一件堵心事儿。

近年来，浙江法院虽然多次组织过专项清退，但效果并不理想。如何实现法院案款管理科学化、便民化？

日前，浙江法院“案款一件事”改革场景应用（3.0版）在全省法院正式上线运行，这是一个拥有“智能退结、智能止付、智能查询”等多功能的智慧案款管理新平台。

其实，在全省推广前，杭州钱塘区人民法院就在这套系统上做足了“提前功”——2021年9月，钱塘法院被浙江省高级人民法院确定为“案款一件事”改革试点法院，随即梳理出案款清退7大类79项问题清单，通过强化节点管理、系统提醒、系统协同功能等，对案款管理进行全流程重塑。

例如，在强化节点管理方面，立案时即增设《送达地址及退付账户确认书》，当事人现场预留送达地址、退付款账户、联系方式信息（可授权他人），并同意法院为其开立、注销账号（存单）；在强化自动化功能方面，设置关联要素信息，只要符合必要条件系统就能自动触发启动退费，实现有条件地自动退费、自动结算、自动开票。

今年5月，在钱塘区法院试点的基础上，“案款一件事”改革场景应用在杭州全市法院上线推广。

新系统的效果到底好不好？先来看一组数据：截至全省上线运行前，共退费3.9万余笔，金额37.5亿元，其中自动退费1252笔，金额416万元，智能自动止付3221笔，推送提示信息3万余条，诉讼费退费用时大幅下降，新收案件从结案日到退费完成平均用时22天，与去年同期相比减少16天；从生效日到退费完成平均用时9天，与去年同期相比减少20天。

“我在手机上收到判决书后，第二天一早又收到了法院退还的诉讼费。” 近日，在钱塘法院审理的一起买卖合同纠纷案件中，原告汽配公司的诉求不仅通过“金融智审”快速得到了法院支持，预交的诉讼费也在案件生效次日就得到了退还。某汽配公司法定代表人曹先生表示，“既不需要另外向法院申请，也不需要催促办案人员，方便多了。” 

也是在近日，钱塘法院审判管理办公室书记员周菁在为一起民事案件办理退费时，系统自动检测到当事人邱某在杭州地区另一家法院存在未履行完毕的执行案件，应履行款项为12万余元，于是该笔退费操作被自动拦截。在与关联案件承办人取得联系后，周菁及时进行了人工处理，“止付功能可以确保退费不出错，杜绝‘给拒执被执行人退费’的现象。在以前，这些跨平台检索、核对的工作都需要人工办理，不仅耗时长、费精力、易出错，还涉及系统权限问题，现在有了新系统，不仅提高了书记员退费工作的效率，也提高了工作准确度。” 

法官管媛对此也深有体会——“以前，常常我人还在法庭里开庭，当事人就到处联系找我退费。当事人着急，我也急。”管媛说，“在一些交通事故案件中，由于诉讼主体比较多，费款承担的问题就比较复杂，书记员在办理退费时很容易出错，审判员对每一份退费申请的审批都不敢马虎。”

“改革后，我可以将主要精力放在开庭判案上，既不需要像以前那样每案跟踪、督促书记员尽快办理退费，系统也通过数据支持，降低了我在审批退费时信息不对称的风险。” 管媛告诉记者，目前，该应用还提供了全方位查询功能，当事人可通过人民法院在线服务平台查询本人案件所涉款项处置进度情况。