小区便门直达车站 出行便利温暖民心

　　现如今，地铁成为不少市民出行首选，相关部门也积极创新服务举措，为市民提供更舒心更便利的出行体验。

　　昨天（9月11日）上午，在昆山花桥的花溪畔居小区，一个便民出入口正式启用，地铁工作人员还将一纸告示贴上墙，上面写着花溪公园地铁站乘车，往北走约30米，即可达到。一张小小的告示，却让居民们拍手称快，“这条路做好了，到街上去乘地铁方便了，对我们这一角落的居民服务相当好。”

　　原来，该小区部分楼栋紧邻地铁花溪公园站，但此前小区院墙上没有这个出入口，相关楼栋的居民坐地铁需要绕远路。

　　苏州地铁11号线值班站长於晓晨介绍，昆山市交通运输局与苏州地铁，联合周边社区实地进行调研，然后征求居民的意见，最终在小区邻近花溪公园地铁站2号口附近的围墙处增设了便民出入口。

　　昆山花桥经济开发区花溪社区工作人员沈晓辉表示，附近大概有10栋左右的老百姓，原来这部分居民要坐地铁，从北门绕行出去，可能要走10来分钟，现在走2分钟就到了。

　　听民意、解难题。同样在姑苏区里河新村旁，竹辉桥地铁站2号口边开设的西小门也成为一扇“惠民便门”，引来居民们点赞。

　　居民告诉记者：“我以前绕一圈最少10分钟，现在3分钟就到了，真正解决了老百姓的出行，是方便之门、幸福之门。”

　　姑苏区双塔街道里河社区党委书记胡晨表示，里河新村西侧原本是没有通道的，就是一堵围墙，居民对于地铁出行 是刚需，通过社情民意联系日，将居民诉求反馈给了街道部门。

　　在一扇扇便门的背后，是苏州地铁和属地各部门为民办实事的一个个成效，让服务跟着需求走，让便利追着民心跑。

　　苏州轨道交通集团首席质量官、运营公司党委副书记毛自立表示，今年，苏州轨道交通还开设了国内首家地铁站里的社区食堂，构建15分钟便民生活圈，更新纳凉区，升级客服中心，打造儿童友好主题车站，为市民乘客提供更加多元舒心的出行体验，今后苏州轨交将立足“经营轨道、服务人民”的使命，优化线网运营，创新服务举措，为更多乘客带来出行便利。