“失而复得”的存单——工行高邮城中支行为老人找回丢失存单

中国江苏网讯 “快，帮帮我！我的这些钱要是丢了，可怎么办才好哦！” 5月5日，一名老太一路踉跄着跑进扬州工行高邮城中支行营业厅，泪眼婆娑地向工作人员求助。见此情况，大堂经理立马上前搀扶并询问情况。老人语气哽咽的表示，她有一张工行数额不小的存单找不到了，里面是她攒了几十年的养老钱。并且更要命的是，为了防止忘记密码，她把密码也写在了存单反面，所以存单丢失，她非常着急，害怕被小偷偷走了，对方可能会利用上面的密码把钱全部取掉。

了解事情原委后，大堂经理连忙安慰老人说，即使存单丢失、密码被他人知晓，超过一定金额，也必须有本人身份证才能支取，而且银行有全程监控，一般人也不敢冒领。经过工作人员的查询，存单里的钱果然并没有被支取，老人悬着的心也终于落了下来。工作人员也马上帮老人办理了挂失手续，并为她补办了一张新的存单。

看到“失而复得”的存单，老人脸上的乌云才全部散去，面带笑容地说到：“你们真有本事，能把我的存单‘变’回来，真的太谢谢你们了，存在工商银行的钱真安全，你们值得信赖。”说完还竖起了大拇指。

工行高邮支行相关负责人表示，基层金融服务千头万绪，一方面连着客户的切身利益，一方面还体现着国有大行的文明形象，我们会时刻把服务客户放在首位，努力提升业务素养，持续为客户提供最优服务。(黄国旺 赵红伟）