破解5G时代老年人的“数字鸿沟”，常州移动在行动

5G在为大家带来更加智能便捷的通信的同时，也让越来越多的老年人生活遭遇智能化“困境”。为帮助老年人跨越“数字鸿沟”，常州移动持续开展适老化专项行动，让老年人更好地融入并享受到智能生活。

为老人提供通信服务

据了解，常州移动已组织党员先锋和青年志愿者走进社区、养老机构，为老年人“量身定制”了多场通信服务活动，包括开设老年手机课堂，辅导智能手机使用方法，讲解反诈防骗知识；开展智慧家居产品体验活动，为居家安全养护提供解决方案等，帮助老人们掌握手机使用技巧，玩转数字设备，享受信息化带来的便捷与生活乐趣。

最近，常州移动的党员先锋和青年志愿者们又来到幸福天年养老院，为老人们免费提供移动终端问诊服务。“姑娘，这个二维码怎么扫啊？”“我微信群建好了，然后要怎么置顶？” 针对老人们提出的各类手机操作问题，他们耐心地逐一解答，并手把手操作演示。此外，他们还在服务现场开展反诈宣传，结合典型案例讲解针对老年人的诈骗套路，提醒老人们远离“坑老”套路，守住“养老金”。

与老人们合影

服务越显温度，越能彰显一个社会对敬老、爱老、助老等传统美德的继承。常州移动表示，他们还将积极探索通过多渠道、多形式，为老年群体提供高品质的通信服务保障，“等一等、帮一帮老年人，让他们和年轻人一起进入数字时代”。