常州文旅全方位开展温情适老服务

眼下正是出游高峰时节，不少亲子家庭的出行计划中也有家中长辈。在全市各大景区了解到，常州文旅持续推出暖心银龄专属举措，中华恐龙园、天目湖、东方盐湖城、嬉戏谷、茅山森林世界等核心景区推出门票让利、适老游览路线以及齐备的便民配套，用细致周到的服务，为老年游客打造轻松惬意的游玩体验。
　　出游开销是不少长辈心中的顾虑，常州景区针对性推出阶梯式老年门票政策，实打实减轻出行成本。全市多家重点景区统一执行70周岁以上老人免大门票政策，仅水世界等增值项目需单独购票，凭身份证即可直接入园；60至69周岁长者可享半价或专项优惠。其中，东方盐湖城优待门槛放宽至55周岁，中老年游客均可享受门票让利，让长辈放下“怕花钱”的心理负担，安心游玩。
　　针对老年人腿脚不便、易疲惫的出行痛点，各景区全面优化游园动线与硬件配套，让老年人步步稳妥、随时休憩。溧阳天目湖量身打造低步行强度适老游览路线，路面平缓、折返路程短，全域清晰标注无障碍通道，步道沿线密集布设休息座椅；游客中心免费提供轮椅、拐杖租借，全程减少爬坡绕行。茅山东方盐湖城专门设立银龄服务站，站内配齐老花镜、医用血压计、轻便拐杖、防暑药品与休息专区。茅山森林世界打造大面积林荫林间步道，夏日遮阳避暑。中华恐龙园主干道开启冷雾降温系统，高温时段行走也清爽舒适。另外，各大景区医务室常备藿香正气水、清凉油、创可贴等应急物资，随时应对老人身体不适。
　　细微服务藏着城市温度，景区工作人员把贴心关怀落到每一处细节。东方盐湖城银龄服务站工作人员见到老年游客会主动递上温水，面对听力不佳的长者放慢语速、重复讲解关键信息；天目湖配套酒店管家可提前为入住长辈规划避晒游玩时段，标注沿途休息点位与医务室位置；中华恐龙园、茅山森林世界工作人员遇见老年游客主动上前问询，贴心指引就近休息区，耐心等候行动缓慢的游客。
　　据悉，今年暑期，常州围绕亲子、银发、青年、闺蜜、携宠五大群体推出分层文旅服务，银发友好是“宠客体系”重点板块。
　　老年游客出行参考
　　入园务必携带身份证，凭有效证件享受对应门票优惠；高温天建议选择清晨、傍晚错峰游园，备好遮阳帽、常用慢性病药物；腿脚不便游客可提前至景区游客中心登记，免费借用轮椅、拐杖；游玩途中出现头晕、中暑等不适，可就近前往景区医务室或向现场工作人员求助。