常州供电“爱入空巢”志愿团队节前保障独居老人用电安全

中国江苏网讯 1月28日至2月2日，临近新春佳节，国网常州供电公司“爱入空巢”志愿服务项目的青年志愿者，开展“新春暖冬”志愿行动，携手兰翔社区党群服务中心工作人员，走进社区看望空巢、失独老人，并检查老人家中用电安全。

两天前，新北区供电服务中心青年志愿者通过网格服务小组了解到独居老人家中存在偶发户内空气开关跳闸的情况，和老人约好了时间来到其家中进行线路检查。

进入家中，志愿者立即了解情况：“阿姨您好，最近家里哪边经常发生跳闸呢？”老人回答：“我们家卧室时不时会跳闸停电，冬天冷，多少有点不方便。”

随后，志愿者对老人家中的入户空气开关和低压线路进行排查，发现存在一路开关接入多条线路、部分线路虚接、家中布线混乱等问题，发现隐患后立刻着手解决，帮助老人解决跳闸问题。

同时，志愿者还了解到老人依赖线下缴纳电费，于是现场手把手教老人使用“网上国网”APP，演示查询用电量、进行线上缴费等功能，并留下印有操作步骤的“电费缴纳指南”。

最后，志愿者为老人家送上慰问品，叮嘱老人冬季气温低，要注意保暖、保重身体。“太感谢了！多亏了你们来家里关照，不然我真不知道怎么解决。”老人连连道谢。

此次暖冬行动，不仅为空巢、失独老人送去了物质上的支持和精神上的慰藉，更通过专业的用电服务，为老人们平安温暖过冬提供了切实保障。

据了解，常州供电公司“爱入空巢”志愿服务项目成立于2014年2月，曾获常州市优秀青年志愿服务项目。项目围绕关爱老年人持续开展系列志愿服务活动，累计服务千余人次，以爱心与责任守护社区老人的幸福晚年。

作者：彭嘉杰 金筱琳