常州钟楼：统筹推进“一平台”办理，数智赋能“西心办”品牌

“我们每一位党员都是一面旗帜，我们在窗口为企业、群众服务，更要以实际行动让他们感受到党的温暖。”在西林街道便民服务中心，党员的身影活跃在服务一线，他们不仅是政策的执行者，更是服务的先行者。为了确保“一平台”上线后的顺利运行，西林街道从教育培训着手，实现工作人员素质培养与服务效能并进。高度重视工作人员的业务能力和服务礼仪培训，实现“一人带一群，一群影响一片”，确保每位工作人员都能迅速掌握新系统的操作方法，做到“平台早上手、操作早弄熟”。成立“一平台”工作专班，制定能力素质提升专题培训方案，实现党建工作与政务服务工作的深度融合，共同推动服务质量的整体提升。