锚定现代化 改革再深化 | 江苏常州：服务企业，从“大水漫灌”到“精准滴灌”

□常报记者 董逸 通讯员 陈清嫣

“唐女士您好，我是青龙街道便民服务中心工作人员。经系统筛查，我们发现您的食品经营许可证快到期了。现在您可以直接续办该证，无需申请，无需提交材料，也无需到现场办理。办好后，可以选择自己到窗口领取或者我们邮寄给您。”8月，常州天宁区青龙街道唐敏副食品店负责人唐敏，接到了一个青龙街道便民服务中心打来的电话。

该中心今年针对食品经营许可证推出了“免申即享”服务。中心窗口工作人员须力强表示，在第一次办理食品经营许可证的过程中，申请人所提交的各项材料就已经被存档，“我们通过数据共享、匹配，利用存档好的材料直接进行续办。主动打电话提醒，是为了减少经营者来回的时间。”

续办完出证后，唐敏来到中心拿证的同时，在窗口咨询了“个转企”问题。

“个体工商户转变成企业的营业执照，现在可以‘一键’升级，从提交材料到转型升级成功，前后只需20多分钟。”须力强化身企业“帮办员”，针对唐敏的疑惑，将她引导至各个窗口，陪同咨询解答。

须力强介绍，按照以往流程，“个转企”需先办理原个体工商户注销，然后再设立新公司，材料多、手续也复杂。如今，中心新开辟的“个转企”通道，通过权限延伸、数据整合，将分属两个单位的业务集中到一个窗口、一个工号办理，申请材料由原来的12件缩减为6件，跑动次数由“多趟”变为“一趟”，新的营业执照保留了原有统一社会信用代码、开业日期等信息，为企业扩大经营规模、提升市场竞争力奠定了基础。

自此之后，须力强成了唐敏那里的“办事专员”。在后续的上门走访中，须力强还陆续告知唐敏办完企业开办后的实用政策：如何进行企业登记、公章刻制、员工参保登记、住房公积金企业缴存登记等。

唐敏感激地说：“小须的服务太细致了。他把能够在青龙街道便民服务中心办理的业务都标注出来，对于无法在街道办理的事项，给出了具体的办理地址。多亏了中心的‘全流程’跟踪服务，解除了我全部的疑问。”

近年来，常州深化“放管服”改革，青龙街道便民服务中心更是在为企服务方面从“大水漫灌”转向“精准滴灌”，通过设立便企专窗，落实“企业迁移一件事”，将经营主体迁移各环节整合办理，推出户外广告设施审批事项远程“视频办”等服务，进一步破解企业“往返跑”“耗时长”等痛点、难点，让个体户和企业共享“数字红利”。

接下来，中心将聚焦把服务覆盖到“最后一公里”，先行先试，大胆探索，围绕个体户和企业高效化、便利化需求，优化资源配置，提升惠企服务水平，用更多“优举措”为发展添动能。