文明旅游·视角|超长假期 全市各景区志愿者守好文明风景线

今年中秋、国庆“双节”合一，8天的假期我市接待游客总量超千万人次，39家A级旅游景区共接待游客485.71万人次，实现营收5.49亿元，按可比口径同比2019年分别增长38.53%、41.46%。

这个“超级黄金周”期间，各大景区公园、文博场馆组织了来自社会各行各业，覆盖各个年龄层的上千位志愿者，为游客提供旅游咨询讲解、维持秩序、救助帮扶等服务并对游客的不文明行为进行及时劝导，百名文明旅游·视角监督员也前往各景区配合并记录志愿者开展文明引导。游客畅玩的背后，离不开志愿者们辛勤的付出。

常州博物馆的“三星眩耀——金坛三星村遗址特展”吸引了众多游客早早来排队，志愿者指挥着游客分批入场。由于游客众多，茅山东方盐湖城景区前都排起了长队，面对巨大的客流量，志愿者们在景区入口处耐心引导游客有序排队入园。

中华恐龙园恐龙人爱心志愿队的志愿者解答游客问题

面对每天来自各地的游客，志愿者们在各景区内，多点位进行细致的引导、咨询服务，天目湖的志愿者向外地游客介绍着景区特色推荐最合理的游玩线路，保障游客玩得顺利。嬉戏谷举办太湖湾音乐节大量的外地乐迷涌入景区志愿者耐心指引，让乐迷在享受音乐同时感受志愿服务的热情。

东方盐湖城景区的志愿者帮助行动不便的游客搬抬轮椅

这个“黄金周”志愿者们帮助有困难的游客情景在各大景区一幕幕上演。一位外地的大爷，陪着孩子来常州博物馆参观，对预约取票流程不熟悉影响了正常参观，现场大学生志愿者热情服务获得对方的感谢。

除了引导助力外，志愿者们对发现的游客的不文明行为及时进行阻止劝导。

太湖湾嬉戏谷志愿者对小游客攀爬行为进行阻止

淹城春秋乐游的志愿者对游客的躺卧行为进行劝导

太湖湾露营谷志愿者引导自驾游车辆有序停放

双节假期，景区人员和志愿者全员上岗，他们忙碌的身影成为景区里一道亮丽风景，为游客提供规范专业、热情周到的服务，用实际行动践行志愿服务精神，引导游客树立文明旅游意识。

 

史劲松 刘伊湄/文 图片来源：文明旅游观察员