营造放心“买买买”环境 江南环球港为消费者权益“保驾护航”

又是一年春风吹，又是一年315，315是广大消费者最期盼的日子，为更好地维护消费者的权益，近日，“提升质量 守护民生 促进消费”3.15大型现场互动活动在江南环球港召开。

据悉，本次活动旨在通过系列服务品质升级举措，强化消费权益保护，推进消费纠纷在线解决，将纠纷化解在源头，体现环球港在商业服务领域的领先性，为顾客营造安心的购物环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费，激发消费潜力，促进消费增长。

“提升质量 守护民生 促进消费”3.15大型现场互动活动

自开业以来，江南环球港就把消费者权益放在首位，倡导和呼吁所有合作伙伴坚守诚信经营的原则。为此，江南环球港专门制定了服务承诺制度、顾客服务标准规范和投诉机制，确保消费者放心消费。同时，江南环球港积极探索旅游+商业、体育+商业、科技+商业、教育+商业等新型业态，积极探索挖掘经营的新元素、新模式、新领域，积极推进商业+各业态的新空间和新热点，进一步提高消费者幸福感和获得感。

江南环球港荣誉墙

江南环球港作为全市首家全商圈承诺单位，为推进线下七天无理由退货制定了具体的工作方案及部署。从建立并完善各项工作制度到全面履行管理职责，提升管理水平；从积极宣传营造浓烈创建氛围到加强员工对相关法律法规的学习，持续收集整理消费者对商场服务的意见和建议，接受广大消费者的监督。

消费者放心购物

3月9日上午，市民王女士带着前些天为女儿购买的运动鞋，来到江南环球港某运动品牌工厂店要求办理退货。在仔细检查鞋子情况后，工作人员很快为王女士办理了退货手续。据了解，在该门店，消费者自购买商品当天起，在不影响商品二次销售的情况下，凭购物小票可享受七天内无理由退换货服务。

为顾客办理7天无理由退货

江南环球港经营6年，已经成为长三角知名的超级商业综合体，消费者权益保护及品质服务是运营基础，环球港时刻将其放在首位。相信今后在专业的运营能力及得天独厚的流量加持下，环球港将真正成为消费者心目中“除了家最想去的地方”。

江南环球港全景图