常州网友遭遇：买到变质的红梅牛奶，厂家和超市相互推诿

      在2026.3.15日中午在明都超市买了四瓶保质期七天的红梅牛奶，午饭时就准备当饮料喝，没想到打开第一瓶倒在杯子里都结块并有一股发酵的异味，打开第二瓶也是，第三第四瓶都是变质的，立刻赶到明都超市。超市说红梅牛奶经常会发生这个问题，其他品牌牛奶就没有这个问题，已经向他们反映过了很多次，就是不改。超市说没办法让我作为顾客去找红梅牛奶厂家（全程已录音录像交给了市场监管局）。红梅牛奶给我的反馈意见是肯定超市的储存条件不合格，才引起的变质的，你去找超市。经过新北区的12315和钟楼区的12315一个月的调解，说是红梅厂家只肯退一赔一，让我去起诉红梅牛奶厂家和超市。

         明明事实清楚，法律有依据，市场监督局却只充当一下传话筒，对厂家和商家没有任何监督惩罚，把一堆难题抛给消费者自行解决。

         我想知道，如果几十元钱就把质量问题掩盖了，以后谁愿意花成本去做品控？我们消费者的食品安全谁来保驾护航？