“宠粉”大比拼助力文旅“长红”

“五一”假期，江苏各地文旅盛宴精彩纷呈，景区景点人气爆棚。各地文旅部门还推出一系列暖心举措，用满满的诚意、贴心的服务让游客玩得尽兴游得自在。（5月5日中国江苏网讯）

假期出行，是我们辛勤工作后放松心情、释放压力的机会，为此，确保旅游产品质量，提升旅游服务水平是文旅产业高质量发展的应有之义。

良好的文旅体验对于每一位游客来讲都至关重要，毕竟游客出来旅游的时候，情绪价值往往是超越经济价值的，更多的游客在意的是自己的体验感。良好的文旅体验才能够真正走到每一位游客心中，我们回顾过去一年“火出圈”的山东淄博与黑龙江哈尔滨，为何这两座城市能够在经济体量不占优势的背景之下，一跃成为全国两大现象级“网红城市”？归根结底还是在于，两座城市都能够将重点聚焦到旅客的体验感上，做到及时回应需求、暖心服务游客，真正把“人民至上”的价值理念贯穿于文旅服务的始终，赢得了广大网民的真心点赞与一众游客的“用脚投票”。

又是一年“五一”小长假，江苏各地景区游客往来如织。各景区都使出浑身解数，推出丰富多彩的活动来吸引游客：以江苏连云港连岛景区为例，该景区今年跻身国家5A级旅游景区，以其独特的自然风光和丰富的旅游资源吸引着来自全国各地的游客。“五一”假期，第二届连云港小讲解员比赛在此举行；大型木偶剧《山海奇观》讲述奇幻瑰丽的东方山海宇宙故事；演员与游客互动增加游客独特的文化体验；苏马湾《孔雀东南飞》实境放飞表演，为游客提供多元旅游选择。这些活动既突出景区特色，也强化产品供给，满足消费者不同需求。

纵观各地文旅市场，其所谓的“花式营销”只能是“表面功夫”，真正吸引和打动游客的，只有特色的文旅产品、强大的接待能力和创新的服务意识等这些内在实力。“五一”假期，徐州公交以“五园三区两主题”为重点，推出“特种兵”美食专线、“彭城七里”文脉线等多条旅游美食专线，与常规公交线路相互补充，串联起徐州名胜景区、繁华商圈、大型活动场所，形成覆盖文旅热门“打卡地”的公交出行网络。不仅如此，徐州公交还以专线运营为契机，提供多方面高品质服务，提升乘客“五一”假期出行体验：在各专线停靠站台设置指示牌和志愿服务点，游客可享受饮水、上网、充电、预订等服务；结合主要景点开闭园时间，动态增加专线线路运力，做好游客夜间出行“兜底”服务保障。

随着各地文旅都“卷”了起来，我们越来越期待各地景区的实力宠粉大比拼，通过新场景新需求为高质量发展注入强劲文旅动能。

（马胜）