常州设立首家高速公路服务区消费维权服务站

近日，江苏宁杭高速公路有限公司天目湖服务区12315消费维权服务站挂牌成立，旨在助力消费纠纷、消费投诉“不出服务区”就得到高效解决。这也是常州地区首个在高速公路服务区设立的消费维权服务站。

据了解，将维权服务站“搬”上高速公路，是为了有效解决公路服务区消费纠纷、投诉处理不便等问题。“天目湖服务区每日来往人员多，消费种类多样，我们将依托维权服务站及时受理一般性消费纠纷，为来往消费者提供统一、高效的消费投诉处理平台，切实维护广大司乘人员和游客的合法权益。”溧阳市市场监管局有关负责人说。

挂牌当日，溧阳市市场监管局工作人员在服务站对来往旅客开展了消费维权宣传活动，发放法律法规知识宣传资料近300份，接受咨询40余人次，并向他们传授“三无产品”的辨别方法等，。工作人员还向维权服务站工作人员进行了消费维权调解相关培训。

（李翔 董心悦）